誕生于中國(guó)本土的奢侈品牌如何打造 | 對(duì)話品牌[上下]之[上]篇
來(lái)源：高端品牌管理專(zhuān)業(yè)碩士時(shí)間：2020-04-09
「上下」是由國(guó)際著名設(shè)計(jì)師蔣瓊耳與法國(guó)愛(ài)馬仕集團(tuán)攜手創(chuàng)立的當(dāng)代東方雅致生活品牌,。
如何從0到1打造一個(gè)奢侈品品牌,，前不久法國(guó)里昂商學(xué)院副教授Klaus Heine在北京寶格麗酒店采訪了原愛(ài)馬仕全球CEO、現(xiàn)「上下」主席Patrick Thomas和 「上下」首席執(zhí)行官及藝術(shù)總監(jiān)蔣瓊耳,。
Patrick Thomas先回答了愛(ài)馬仕的成功之道,，又與蔣瓊耳一起講述了如何一起創(chuàng)造一個(gè)誕生于中國(guó)本土的奢侈品品牌——「上下」。
采訪人：Klaus Heine
法國(guó)里昂商學(xué)院精品品牌管理項(xiàng)目主任,，里昂商學(xué)院奢侈品營(yíng)銷(xiāo)學(xué)副教授,。
受訪人：Patrick Thomas,、蔣瓊耳
Patrick Thomas
上下品牌聯(lián)合創(chuàng)始人，現(xiàn)「上下」主席,，愛(ài)馬仕國(guó)際集團(tuán)首位非家族成員CEO,，前后服務(wù)愛(ài)馬仕近20年，1989年-1997年擔(dān)任Hermès 愛(ài)馬仕董事總經(jīng)理,，2003年回歸擔(dān)任CEO,，2014年榮休。
蔣瓊耳
國(guó)際著名設(shè)計(jì)師,，「上下」品牌創(chuàng)始人,，現(xiàn)任「上下」首席執(zhí)行官及藝術(shù)總監(jiān)。出身藝術(shù)世家,，留學(xué)法國(guó),，曾多次在上海舉辦個(gè)人藝術(shù)展覽，并在巴黎舉辦了瓊耳藝術(shù)設(shè)計(jì)展,，在瑞士日內(nèi)瓦參加聯(lián)合國(guó)總部舉辦的“光之性·靈”瓊耳藝術(shù)作品展,。創(chuàng)作領(lǐng)域涵蓋了現(xiàn)代繪畫(huà)與平面、室內(nèi),、首飾,、家具等設(shè)計(jì)的各個(gè)方面。2013年, 榮獲法國(guó)文化部頒發(fā)“法蘭西共和國(guó)文學(xué)藝術(shù)騎士勛章”,。2016年3月, 在上海獲頒“法蘭西共和國(guó)國(guó)家功勛騎士勛章”,。
（圖自左到右為Klaus、蔣瓊耳,、Patrick）
忠于一個(gè)目標(biāo)
Klaus：和其他高端品牌相比,，愛(ài)馬仕的企業(yè)文化有什么獨(dú)特之處？
Patrick：很有趣的問(wèn)題,。愛(ài)馬仕的獨(dú)特之處就是100%地專(zhuān)注于產(chǎn)品,。愛(ài)馬仕1833年創(chuàng)立于德國(guó)，1836年因?yàn)橐胛覀冊(cè)诎屠枵业降淖畎舻墓そ澈凸に?，所以遷至巴黎,。創(chuàng)建伊始，創(chuàng)始人就致力于打造全世界最好的產(chǎn)品,，并且也做到了,，這一點(diǎn)在十九世紀(jì)70年代的全球性的展覽中得到了印證。自此,，愛(ài)馬仕在每一條新增的產(chǎn)品線,、每一品類(lèi)上，都忠于這一目標(biāo)——要不計(jì)代價(jià)地生產(chǎn)出最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,。我認(rèn)為這是這家公司的獨(dú)到之處,。
Klaus：在不計(jì)代價(jià)地生產(chǎn)最優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的過(guò)程中，愛(ài)馬仕是否面臨過(guò)以犧牲利潤(rùn)和銷(xiāo)售額為代價(jià)的抉擇,？
Patrick：首先,，愛(ài)馬仕不把利潤(rùn)看得這么重。足夠幸運(yùn),，我們已經(jīng)積累了足夠的財(cái)富,，來(lái)支撐我們堅(jiān)持一種追求極致的哲學(xué)，并終將得到回報(bào),。
比起利潤(rùn),，愛(ài)馬仕更看重三點(diǎn)：產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)——就像我剛才提到的——為了打造最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，我們不計(jì)成本,；第二是創(chuàng)意,，因?yàn)閻?ài)馬仕現(xiàn)在有很多條產(chǎn)品線，這些產(chǎn)品線都有著一樣的高標(biāo)準(zhǔn),，我們盡力保證每一條產(chǎn)品線都生產(chǎn)出同樣高品質(zhì)的產(chǎn)品,；第三點(diǎn)，也是越來(lái)越重要的一點(diǎn),，是風(fēng)格,，愛(ài)馬仕的風(fēng)格，愛(ài)馬仕有很多美麗的創(chuàng)意,，但創(chuàng)意總監(jiān)會(huì)說(shuō)“我不想把它們用在產(chǎn)品中,，因?yàn)槟遣皇恰皭?ài)馬仕風(fēng)”。這三點(diǎn)也是愛(ài)馬仕一直秉承的信念,。
Klaus：這些價(jià)值觀是如何影響企業(yè)文化的,？
Patrick：在我看來(lái)，愛(ài)馬仕在法國(guó)流傳至今,，依然有著很強(qiáng)的生命力,。我們不想太過(guò)炫耀，愛(ài)馬仕是一家非常內(nèi)斂的公司,，實(shí)際上,。我認(rèn)為這也是一些顧客喜歡我們的原因。我們的價(jià)值觀中的權(quán)威,、實(shí)事求是,，讓我們的企業(yè)文化獨(dú)具一格，我想這一點(diǎn)是受到了品牌傳承的深遠(yuǎn)影響,。
Klaus：我記得您提到過(guò),，在愛(ài)馬仕，CEO擁有最高的收入,，員工也會(huì)持股,，這是一家家族企業(yè),。我想這些方面也體現(xiàn)了愛(ài)馬仕對(duì)待人的方式。
Patrick：沒(méi)錯(cuò),，是的,。有一個(gè)特點(diǎn)，我覺(jué)得很重要——我不確定是否源自宗教信仰——這是一家極其慷慨,、極其包容,、極其開(kāi)放的公司。愛(ài)馬仕有龐大的,、各具特色的藝術(shù)家和設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì),，來(lái)自不同的國(guó)家。
Klaus：所以即使外在的環(huán)境不斷變化,，愛(ài)馬仕也依然能夠保持自身的獨(dú)特風(fēng)格,。
Patrick：對(duì)。其實(shí)兩者并不矛盾,，如果你深諳自身的文化,，你也能以更成熟、更開(kāi)放的態(tài)度來(lái)對(duì)待其他文化,。
Klaus：你能解釋一下這種文化嗎,？在我看來(lái)，這種文化也是愛(ài)馬仕成功的秘訣,。
Patrick：像愛(ài)馬仕這樣的企業(yè),，文化真的特別豐富、特別多元,、特別深厚,。其實(shí)很難用語(yǔ)言來(lái)形容完整的愛(ài)馬仕企業(yè)文化到底是什么，我只能說(shuō)這種文化是有生命的,，而且一直在變化,。每一件新作品，都在哺育著我們的企業(yè)文化,。每一位新加入的成員,，也都會(huì)為我們注入新動(dòng)力。所以愛(ài)馬仕是一家對(duì)外來(lái)元素非常包容,、開(kāi)放的公司,，因?yàn)槲覀儍?nèi)在的力量足夠強(qiáng)大。
Klaus：愛(ài)馬仕非常具有法國(guó)特色,。
Patrick：我們是法式的,，源自法國(guó)的。順便提一下，愛(ài)馬仕的牌子是愛(ài)馬仕在上,、巴黎在下,。
Klaus：這種法式的風(fēng)格是如何影響愛(ài)馬仕的呢？
Patrick：我覺(jué)得第一點(diǎn)是相似性,，第二點(diǎn)是優(yōu)雅,。當(dāng)然肯定還有更多更多的源自巴黎風(fēng)范的影響,。正如創(chuàng)立了這個(gè)品牌的Thierry Hermès先生,，他為什么來(lái)到巴黎？因?yàn)樗?，只有在巴黎,，他才能?chuàng)造愛(ài)馬仕，而不是在別處,。這是愛(ài)馬仕公司的起點(diǎn),。
不謀而合
Klaus：說(shuō)到打造高端品牌，二位可謂是絕佳人選,?！干舷隆故侨绾握Q生的？可以和我們分享一下品牌創(chuàng)立的故事嗎,？二位是如何想出這個(gè)點(diǎn)子的,？
蔣瓊耳：「上下」源自一次美好的邂逅，我和Patrick以及Pierre-Alexis Dumas（愛(ài)馬仕全球藝術(shù)總監(jiān)）都對(duì)藝術(shù)的復(fù)興,、中國(guó)傳統(tǒng)手工藝的復(fù)蘇以及文化遺產(chǎn)的傳承充滿激情,。由于有相同的價(jià)值觀，我們有了共同熱衷的事業(yè),，我們決定打造一個(gè)“新家”,，開(kāi)始孕育孩子，這個(gè)孩子就是「上下」,。Patrick是它的爸爸,，而我是媽媽。
Patrick：愛(ài)馬仕當(dāng)時(shí)有這樣一個(gè)愿望,，我們打算打造一家基于愛(ài)馬仕價(jià)值觀,，也就是產(chǎn)品品質(zhì)、創(chuàng)意和風(fēng)格而不斷成長(zhǎng)的公司,。瓊耳提到了邂逅就是兩部分的結(jié)合——她關(guān)注中國(guó)手工藝,，而我則意在打造一家新品牌。于是「上下」便誕生了,。我們與Pierre-Alexis Dumas一道,，定義了品牌的愿景。明確發(fā)展方向是第一步，正如那句老話——千里之行,，始于足下,。我們先要弄清楚要去哪兒，從這一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，我們做得非常成功,，因?yàn)槲覀兎浅Ｇ宄康牡卦谀膬翰⑶規(guī)缀醯竭_(dá)了那里。
Klaus：在了解這個(gè)目標(biāo)之前,，我想先明確一下,，Patrick：您當(dāng)時(shí)已經(jīng)在考慮在上海創(chuàng)辦這個(gè)品牌了，對(duì)嗎,？我是指您并不是事先就計(jì)劃好要和蔣女士合作,，而是直到你們相遇并且不謀而合？
Patrick：我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有想到會(huì)是在中國(guó),。實(shí)際上,，我們的想法是在法國(guó)以外找一個(gè)國(guó)家來(lái)傳承品牌的價(jià)值。因?yàn)橛龅搅谁偠?，我們討論了這個(gè)想法,，我就決定要與她合作了，我想瓊耳也是這樣決定下來(lái)的,。這就是我們合作的開(kāi)始,。
Klaus：蔣女士，在你們見(jiàn)面以前,，您有沒(méi)有想過(guò)要和愛(ài)馬仕合作,，在中國(guó)打造一個(gè)高端品牌呢？還是在這次見(jiàn)面以后一切才開(kāi)始的,？
蔣瓊耳：此前我從來(lái)沒(méi)有想過(guò)和愛(ài)馬仕合作來(lái)打造品牌,。不過(guò)，那時(shí)我已經(jīng)以自己的方式開(kāi)啟了中國(guó)手工藝的復(fù)興之旅,，那是一種“小而美”的方式,。
我有自己的設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)，愛(ài)馬仕中國(guó)也是我曾經(jīng)的客戶(hù),。我為其店面做櫥窗陳列的設(shè)計(jì),，每一個(gè)陳列，我都會(huì)將一件具有中國(guó)元素的工藝品融入創(chuàng)意之中,。與此同時(shí),，我自己也做創(chuàng)意——通過(guò)我的設(shè)計(jì)工作室，為著名家具,、珠寶等品牌設(shè)計(jì)產(chǎn)品,。
我也會(huì)在每一次的創(chuàng)意中融入中國(guó)元素,，通過(guò)這種“小而美”的方式，實(shí)現(xiàn)與世界當(dāng)代藝術(shù)的交匯,。憑著這種激情,、夢(mèng)想和追求，又遇到了Patrick和Pierre-Alexis Dumas,，「上下」的誕生于是水到渠成,。
位于淮海路的[上下]之家
愿景是“承上啟下”
Klaus：兩位都提到了愿景，能具體說(shuō)一下「上下」的愿景是什么嗎,？我指的是除了盈利,，更高一層的目的是什么呢？
Patrick：「上下」的愿景就是傳承,。愛(ài)馬仕是以品質(zhì)取勝的公司,，我們?cè)谥袊?guó)也要打造能夠提供具有最高品質(zhì)和創(chuàng)意的產(chǎn)品。
創(chuàng)意驅(qū)使顧客進(jìn)店購(gòu)買(mǎi),，而讓品牌延續(xù)的則是鮮明的設(shè)計(jì)風(fēng)格。設(shè)計(jì)風(fēng)格在商業(yè)中不可或缺,，因?yàn)樵O(shè)計(jì)使不同的品類(lèi)成為一體,。家具、珠寶,、服裝,、首飾……連接這些品類(lèi)的是什么？是設(shè)計(jì),。今天,，如果你看到一件「上下」的家具、一件「上下」的衣服或者一款首飾,，它們之間有一個(gè)共同點(diǎn),，那就是設(shè)計(jì)風(fēng)格。人們能識(shí)別出這種設(shè)計(jì)風(fēng)格,，這就是品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,，譬如那些法國(guó)和意大利的知名品牌。
最強(qiáng)的品牌都具有鮮明的風(fēng)格,，這也是我要向瓊耳致敬的地方,，她開(kāi)創(chuàng)了一種真正的風(fēng)格，而這也是我們行業(yè)中最具挑戰(zhàn)的一點(diǎn),。因?yàn)楹芏嗳酥皇亲龀隽怂囆g(shù)品,，但作品不等于風(fēng)格。風(fēng)格更具力量,，我們的單品不只是單純的藝術(shù)品,，而是名片，代表著「上下」的風(fēng)格。實(shí)際上,，「上下」是自身風(fēng)格的名片,。
圖片取自[上下]官網(wǎng)
蔣瓊耳：我完全同意Patrick的觀點(diǎn)。如果要補(bǔ)充幾點(diǎn)的話,，「上下」的愿景或者說(shuō)使命,，正如其名字的內(nèi)涵——“上下”二字，出現(xiàn)在漢語(yǔ)中一個(gè)非常有名的成語(yǔ)“承上啟下”,。
“承”的意義是延續(xù),，“上”意為過(guò)去，“啟”——開(kāi)始,，“下”這里表示未來(lái),。傳承歷史，開(kāi)啟未來(lái),。我認(rèn)為「上下」有這樣一種愿景和使命,，那就是用我們的雙手，將蘊(yùn)含在中國(guó)手工藝遺產(chǎn)中的匠心,、藝術(shù),、文化、哲理以及Patrick所講的當(dāng)代設(shè)計(jì)——一種鮮明風(fēng)格與極致品質(zhì)的組合,，帶向未來(lái),，并以此將歷史和我們的后人連結(jié)起來(lái)。這正是你所說(shuō)的商業(yè)目的之上的愿景和使命,。
我們發(fā)現(xiàn)很多客戶(hù),、「上下」的朋友還有媒體的朋友們，看到中國(guó)能夠創(chuàng)造出這種傳承文化遺產(chǎn),、技藝精湛而富有創(chuàng)意的偉大作品,，都再一次為自己是中國(guó)人而深感自豪。而我們,，也為這種文化自豪感的回歸而感到欣慰,。
Klaus：太好了！我認(rèn)為這種“高端追求”始終存在,，它應(yīng)該以創(chuàng)造真正的客戶(hù)價(jià)值為使命,，打造出賣(mài)點(diǎn)。您也提到了風(fēng)格,，那么「上下」又有怎樣的與眾不同之處呢,？
Patrick：「上下」的獨(dú)特之處就是風(fēng)格，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)的賣(mài)點(diǎn)就是風(fēng)格,。此外還有一點(diǎn)很重要,，那就是中國(guó)文化靈感,，以及品質(zhì)極高的產(chǎn)品。一流的品質(zhì)加上中國(guó)文化靈感,，這就是「上下」的賣(mài)點(diǎn),。
蔣瓊耳：我同意Patrick說(shuō)的，「上下」的獨(dú)特性源自一種組合,，它包括了鮮明的風(fēng)格,，這源于創(chuàng)意，還有品質(zhì),，以及中國(guó)文化靈感,。將這些結(jié)合起來(lái)，品牌的獨(dú)特性就產(chǎn)生了,。
在創(chuàng)立之初,，我們就在創(chuàng)作單品的同時(shí)，也著手營(yíng)造蘊(yùn)含這三種元素的體驗(yàn),，并將其融入「上下」的服務(wù),、陳列、活動(dòng)以及互動(dòng)交流中,。這也強(qiáng)化了「上下」的獨(dú)特性,，因?yàn)樗鼪](méi)有停留在產(chǎn)品層面，而是早已無(wú)處不在,。
品牌成功的要素
Klaus：以上幾點(diǎn)都來(lái)自顧客的角度——為什么要賣(mài)這個(gè)品牌的產(chǎn)品，好處都有哪些?，F(xiàn)在我們來(lái)聊聊,，成功的因素——哪些事情能做，哪些不能做,?；仡欉^(guò)去的十年，您認(rèn)為品牌成功的因素是什么,？或者說(shuō),，假如當(dāng)初沒(méi)做哪件事，就沒(méi)有今天的成功,？品牌的成功依靠什么,？
Patrick：首先，擁有清晰的愿景很重要——你需要做的正是你想做的那些事,。稍有偏離,，你就會(huì)損失實(shí)力，這是第一點(diǎn),。第二點(diǎn)是,，公司的每一項(xiàng)決定,、無(wú)論你做出什么決定，每一個(gè)舉措都要與愿景有關(guān),。任何細(xì)小的妥協(xié),，都能毀掉你的生意。你必須有極其嚴(yán)格的要求,，拒絕妥協(xié),，特別在涉及到愿景和方向時(shí)。
在一個(gè)像中國(guó)當(dāng)年沒(méi)有奢侈品原生生態(tài)的國(guó)家,，需要從設(shè)計(jì)師,、手工藝工坊等方面，幾乎從零開(kāi)始打造奢侈品品牌的品質(zhì)生態(tài)系統(tǒng),。瓊耳以及我們的團(tuán)隊(duì)就必須營(yíng)造出一個(gè)生態(tài)來(lái),，此在經(jīng)營(yíng)公司之前，瓊耳需要先創(chuàng)造出生態(tài)系統(tǒng),，這要花很多時(shí)間,。這就是為什么打造一個(gè)像「上下」這樣的品牌時(shí)不能一蹴而就。這意味著你不但要對(duì)自己的組織苛刻,，基于愿景,，你還要讓身后的所有人——供應(yīng)商、設(shè)計(jì)師與你的愿景保持一致,。這是一種挑戰(zhàn),，也更耗時(shí)。比如說(shuō),，你在米蘭起家,，那里具備這種生態(tài)，而在這里卻沒(méi)有,。
Klaus：您能舉例談?wù)勈裁此阃讌f(xié)嗎,？為了掙快錢(qián)、降低成本,，企業(yè)可能會(huì)做哪些妥協(xié)呢,？
蔣瓊耳：是的。中國(guó)有一種制作家具的工藝,，采用榫桙結(jié)構(gòu),，不需要使用任何釘子之類(lèi)的金屬，這是一種非常了不起的工藝,。使用的木料很貴重,，處理過(guò)程也很長(zhǎng)。當(dāng)然,，你也可以縮短這個(gè)過(guò)程,。你可以在時(shí)間上妥協(xié),，在成本上妥協(xié)、在工藝上妥協(xié),，你可以使用金屬零件,，就像歐洲很多的家具一樣，這簡(jiǎn)單多了,。這就是一種捷徑,，你能節(jié)省時(shí)間和成本。但是最終的成品也會(huì)減分,，會(huì)有悖于當(dāng)初制定的愿景,，因?yàn)槲覀円鲎詈玫模覀兘裉煲材軌蜃龅?。這就是一種妥協(xié),。
利用中國(guó)工藝，如Patrick所說(shuō)的,，當(dāng)我們剛起步時(shí),，是2008到2010年，很幸運(yùn)當(dāng)時(shí)還有這種工坊,，有這種手藝人和大師,。但我們與他們的合作，就是從零開(kāi)始了——沒(méi)有管理,、沒(méi)有品控系統(tǒng),、沒(méi)有生產(chǎn)和研發(fā)的流程，他們能做出的只是一件件精美的單品,。
我們有自己的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),，他們?nèi)サ饺珖?guó)各地，手把手地指導(dǎo)這些工匠,，改善工坊工作條件，給他們帶去工藝流程,、管理理念,，與他們分享品控的不同步驟，我們想幫助他們成功,、成長(zhǎng),。十年過(guò)去了，我們基本上建立了這樣一種手工藝的生態(tài)系統(tǒng),。
Patrick：你設(shè)計(jì)出一件家具的原型,，然后想做100件，里面有50件的品質(zhì)合格,，另外50件不合格,，這叫妥協(xié),。你會(huì)說(shuō)，這100件我全要賣(mài),。這是不應(yīng)該的,，不該妥協(xié)。
[上下]“犀皮漆天地蓋盒” 圖片取自官網(wǎng)
蔣瓊耳：說(shuō)到品控,，很多我們的客戶(hù)都用“殘忍”來(lái)形容我們,。
Klaus：你們會(huì)毀掉哪些“幾乎”完美的成品？
蔣瓊耳：是的,，比如我們的瓷器,，上下的高溫?zé)频拇善鳎覀円氖峭昝赖男螤?，色澤要均勻,，不能有氣泡，一點(diǎn)點(diǎn)細(xì)微的斑點(diǎn)也不能有,，否則就銷(xiāo)毀掉,，絕不保留。我們本可以“差不多”,，初期從100件成品中我們能找出10件完美的,，這就需要決斷了——是網(wǎng)開(kāi)一面，還是忠于愿景,？我們總是選擇后者,，忠于初心。
Patrick：卓越需要代價(jià),。
蔣瓊耳：卓越需要代價(jià),。
上和下是一個(gè)矛盾的和諧
Klaus：是的。說(shuō)到過(guò)去的十年,，兩位都提到了密切合作,、商討策略。有沒(méi)有讓你們印象深刻的討論呢,？
Patrick：一個(gè)例子就是做昂貴的產(chǎn)品,，還是買(mǎi)得起的產(chǎn)品。這對(duì)品牌形象的影響很重要,。你要做150元的產(chǎn)品,，還是做15萬(wàn)元的產(chǎn)品，品牌的形象是完全不同的,。
分歧永遠(yuǎn)存在,，每種品類(lèi)，我們要做從100萬(wàn)到1000元的價(jià)目表,。我們要做杰出的產(chǎn)品,，因?yàn)榧词巩a(chǎn)品不是太昂貴,，但品質(zhì)也同樣要杰出。因此我們既要保證品質(zhì),，又要讓人們買(mǎi)得起,。因?yàn)楹芏嗳硕际菑馁?gòu)買(mǎi)不太昂貴的單品開(kāi)始，然后逐漸購(gòu)買(mǎi)高定價(jià)單品的,，這有一個(gè)入門(mén)的過(guò)程,。這是一個(gè)例子。
我們當(dāng)然有討論,，因?yàn)橐獮樵妇岸?，愿景不是一成不變的，愿景是鮮活的,。也就是說(shuō),，愿景會(huì)進(jìn)化，不是說(shuō)180度改變,，而是在特定的點(diǎn)上調(diào)整,，找到更好的方式。要靈活,，但不能過(guò)度,。
蔣瓊耳：我認(rèn)為價(jià)格就是個(gè)參考，最重要的是價(jià)值的創(chuàng)造,，客戶(hù)能夠收獲價(jià)值,。價(jià)值和價(jià)格是兩個(gè)完全不同的系統(tǒng)?！干舷隆勾蛟斓氖菑?0歐元到50萬(wàn)歐元的作品,，這無(wú)關(guān)價(jià)格，而是我們能為顧客創(chuàng)造怎樣的價(jià)值,。
在「上下」,，我們有50-200歐的小禮品，但是我們賦予其中的價(jià)值卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于這個(gè)價(jià)格,。還有一個(gè)我們經(jīng)常討論的問(wèn)題是「上下」的名字,。上和下的意思是在上和在下，這在中國(guó)的東方哲學(xué)中是一對(duì)矛盾,，就像東和西、天和地,、過(guò)去和未來(lái),、傳統(tǒng)和現(xiàn)代、手藝和科技……這些都和上與下之間的關(guān)系一樣——普通人能夠買(mǎi)得起的單品和收藏藝術(shù),。
[上下]之家店鋪內(nèi)景
上和下,，在「上下」,，不是選擇這一件或那一件，而是這一切的邂逅并在這兩類(lèi)之間找到完美的平衡與和諧,，這非常符合東方人的思維,。所以在「上下」，這兩者兼?zhèn)?。十年間,，我們創(chuàng)造了一個(gè)完整的閉環(huán)，它由兩個(gè)半圓構(gòu)成——第一半是博物館藏品級(jí)的工藝,，我們把它帶回到生活中,，通過(guò)當(dāng)代設(shè)計(jì)，為人所用,；另一半是將我們當(dāng)下時(shí)代所能創(chuàng)作的極致,，通過(guò)當(dāng)代設(shè)計(jì)，從原材料,、工藝,、美學(xué)、生活藝術(shù)等做到極致,，這些作品被世界著名博物館收藏,，作為我們這個(gè)時(shí)代的見(jiàn)證。
我們的作品已經(jīng)能夠進(jìn)入大英博物館這樣的世界一流的博物館,，它們便成為了這段歷史的見(jiàn)證,，21世紀(jì)的見(jiàn)證。這正是我們談到的平衡——日常美物和絕世作品,，它們分別代表著兩個(gè)半環(huán),。
創(chuàng)始人要愿景一致
Klaus：非常好！在過(guò)去的十年間,，兩位有沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)什么分歧嗎,？然后你們其中一位后來(lái)說(shuō)服了另一位？你們?cè)趹?zhàn)略上產(chǎn)生過(guò)不同的觀點(diǎn)嗎,？
蔣瓊耳：沒(méi)有,，我們總能想到一起去。
Patrick：沒(méi)有,。我不記得有過(guò),。因?yàn)槲覀儚囊婚_(kāi)始就結(jié)成了非常牢固的聯(lián)盟，所以此后的合作都很有邏輯,、很順利,。
Klaus：所以另一個(gè)成功的因素就是合伙人之間思路要一致，愿景要一致。
Patrick：是的,。這就是為什么要從一開(kāi)始就樹(shù)立一致的愿景,，因?yàn)槿绻蠹叶颊J(rèn)準(zhǔn)了同一個(gè)愿景，所有的決定基本上又都源于愿景,，那么管理就會(huì)簡(jiǎn)單很多,。我們幾乎沒(méi)有產(chǎn)生過(guò)什么分歧，至少在重大的決策上沒(méi)有,。
蔣瓊耳：正如前面說(shuō)的,，「上下」源自一次美好的邂逅。美好的邂逅的意思是共同的愿景,、價(jià)值觀,、人生觀，而不是基于財(cái)務(wù)的,，一上來(lái)就討價(jià)還價(jià),。它基于雙方在價(jià)值觀、人性,、文化和愿景上的一致,，這是起點(diǎn)，就像是婚姻,，婚姻的起緣是愛(ài)情,。
Patrick：為什么蘋(píng)果公司這么成功？因?yàn)閱滩妓购芮宄约合胍裁?。他想讓用?hù)的生活便利起來(lái),，用一部小小的iPhone提供各種服務(wù)。蘋(píng)果公司創(chuàng)辦伊始,，就圍繞著這個(gè)愿景,，接下來(lái)的決策制定就很容易。
為什么這一點(diǎn)在今天就變難了呢,？因?yàn)樗麄冃枰粋€(gè)新的愿景,，迭代了。所以企業(yè)在決策上的問(wèn)題和猶豫,，都源自愿景的缺失,。而愿景不是一成不變的，前面也說(shuō)過(guò),，愿景也要隨著生意的發(fā)展而微調(diào),。發(fā)展中會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)橹袊?guó)這個(gè)國(guó)家已經(jīng)和十年前不同了,，因?yàn)橄M(fèi)者變了,，變成熟了,，因?yàn)槟銓?duì)公司的理解也更深刻了，所以你會(huì)出于各種原因來(lái)調(diào)整,，我們必須變革，哪怕會(huì)犯錯(cuò)誤也勇于改變,。
（本文根據(jù)崔燁女士聽(tīng)譯內(nèi)容整理）
法國(guó)里昂商學(xué)院
法國(guó)里昂商學(xué)院成立于1872年,，是全球1%同時(shí)擁有AACSB,EQUIS, AMBA三大認(rèn)證的商學(xué)院，2019年泰晤士報(bào)商學(xué)院排名法國(guó)第三,，2019年 QS市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)碩士排名位列全球第五,；學(xué)校在品牌戰(zhàn)略、購(gòu)買(mǎi)行為等領(lǐng)域的研究實(shí)力雄厚并在行業(yè)中有著廣泛的企業(yè)合作網(wǎng)絡(luò)和一流的校友資源,。
法國(guó)里昂商學(xué)院奢侈品管理碩士項(xiàng)目自開(kāi)設(shè)以來(lái)十余年一直位居法國(guó)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)排名首位,，2017年以來(lái)，學(xué)校結(jié)合奢侈品行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和亞洲高端品牌的崛起,，更是在原有奢侈品管理專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上開(kāi)設(shè)了與亞洲市場(chǎng)高度結(jié)合的高端品牌管理碩士項(xiàng)目,。
2019年中旬，法國(guó)里昂商學(xué)院與數(shù)字中歐首次在商學(xué)院數(shù)字化課程開(kāi)發(fā)和制作方面達(dá)成戰(zhàn)略合作并共同開(kāi)發(fā)《高端品牌管理》在線課程,，依托數(shù)字中歐十余年的在線課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和智能學(xué)習(xí)平臺(tái),，雙方強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，旨在為學(xué)員提供具有國(guó)際化視野并充分貼近亞洲市場(chǎng)的高品質(zhì)商學(xué)院課程和靈活流暢的學(xué)習(xí)體驗(yàn),。第一期課程將為完成學(xué)習(xí)計(jì)劃的學(xué)員授予法國(guó)里昂商學(xué)院和數(shù)字中歐共同頒發(fā)的“《高端品牌管理》課程學(xué)習(xí)證書(shū)”,。