朱彥昌：如何突破企業(yè)慣性,，重塑組織力,？| 智慧戰(zhàn)“疫”線上論壇精彩回顧
來源：法國里昂商學(xué)院時(shí)間：2022-05-16
近日,，在法國里昂商學(xué)院攜手《經(jīng)濟(jì)學(xué)人·商論》,、DDI智睿咨詢聯(lián)合發(fā)起線上論壇上,，DDI華北區(qū)董事總經(jīng)理朱彥昌發(fā)表了題為“突破企業(yè)慣性,，重塑組織力”的主題演講,，從烏卡時(shí)代下組織面臨的巨大挑戰(zhàn)切入,，深刻揭示了企業(yè)和個(gè)人保持動(dòng)態(tài)調(diào)整的必要性和重要價(jià)值。
突破慣性并減熵,，提升組織適應(yīng)性
烏卡時(shí)代,，技術(shù)的顛覆，商業(yè)模式的創(chuàng)新,，各類新形態(tài)的競爭對手,，加之疫情和地緣政治的不確定性，都給企業(yè)和組織帶來了巨大挑戰(zhàn),。而根據(jù)DDI「2021全球領(lǐng)導(dǎo)力展望｜中國報(bào)告」調(diào)研數(shù)據(jù),，無論是全球CEO最關(guān)心的兩大議題——「發(fā)展下一代領(lǐng)導(dǎo)者」與「全球經(jīng)濟(jì)趨緩」，還是中國CEO最關(guān)注的兩大議題——「加速產(chǎn)品創(chuàng)新」與「吸引及留住頂尖人才」,，都與烏卡時(shí)代所帶來的挑戰(zhàn)息息相關(guān),。面對這個(gè)充滿不確定性且不斷變化的時(shí)代，組織的動(dòng)態(tài)調(diào)整和適應(yīng)性就顯得越發(fā)關(guān)鍵,。適應(yīng)性越強(qiáng)的企業(yè),，越能夠?qū)⑸虡I(yè)利益最大化。
正如許多學(xué)者研究發(fā)現(xiàn),，數(shù)十年前惠普一路增長時(shí),，往往會(huì)每過幾年就對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，或者從集權(quán)式組織調(diào)整為分權(quán)式組織,，或者從分權(quán)式組織調(diào)整為集權(quán)式組織,。正是在這樣不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整的過程中，惠普得以規(guī)避了許多企業(yè)發(fā)展的盲點(diǎn),，突破了企業(yè)的「慣性」和「熵」所帶來的負(fù)面影響,，進(jìn)而飛速發(fā)展，欣欣向榮,。
所謂「慣性」,，是指抗拒改變的阻力，即企業(yè)不愿意或是不具備能力去適應(yīng)不斷改變的形勢。而「熵」原本是科學(xué)領(lǐng)域的一個(gè)專有名詞,，指的是一個(gè)物質(zhì)系統(tǒng)中的失序程度,。在商業(yè)領(lǐng)域中，我們稱管理不力為「熵」,。管理不力的組織,，往往亂象叢生。也正因如此,，企業(yè)要保持動(dòng)態(tài)調(diào)整,，并不斷增強(qiáng)適應(yīng)性，首先就需要突破「慣性」與「熵」帶來的不利影響,。
新時(shí)代的組織力,，適應(yīng)性是未來成功關(guān)鍵
根據(jù)多年來對企業(yè)及其組織力的洞察及總結(jié)，我們總結(jié)出了以下組織力方程式：組織力＝機(jī)制×外部因素（環(huán)境,、生態(tài)）×?xí)r代適應(yīng)
值得注意的是,，烏卡時(shí)代的「組織力」并不僅僅代表組織能力，還包括組織勢能,。公式中的每一個(gè)因素都會(huì)對組織力帶來成倍的影響,，同樣，當(dāng)公式中的任何一項(xiàng)元素為0或負(fù)數(shù)時(shí),，組織力可能就為0或?yàn)樨?fù)數(shù),。
所謂機(jī)制，是指以領(lǐng)導(dǎo)力為核心,，尤其是以CEO的高管團(tuán)隊(duì)為核心的組織機(jī)制,。如下圖所示，機(jī)制包含了五大元素：戰(zhàn)略,、文化,、人才、激效和結(jié)構(gòu),；而外部因素包括外部環(huán)境和生態(tài)系統(tǒng),；公式中尤為需要強(qiáng)調(diào)的是時(shí)代適應(yīng)，唯有將時(shí)代適應(yīng)的四大元素——平衡,、調(diào)試,、適應(yīng)和賦能兼顧，才能真正實(shí)現(xiàn)組織勢能的蓄力,。
- 平衡：機(jī)制的五大元素不能「偏科」,，如此方能續(xù)航企業(yè)的長期發(fā)展；尤其當(dāng)企業(yè)與組織面對危機(jī),、經(jīng)濟(jì)巨變以及外部環(huán)境改變時(shí),，機(jī)制「偏科」往往會(huì)演變成組織的致命傷。此外，長短期目標(biāo)的平衡也至關(guān)重要,。面對未來不確定的時(shí)代,，我們很容易只關(guān)注短期的利益和目標(biāo)，而忽略了長期的價(jià)值,。
- 調(diào)試：許多企業(yè)與組織過往都擁有高品質(zhì)的產(chǎn)品與高執(zhí)行力,，但新時(shí)代的來臨迫使組織具備新的能力與價(jià)值，例如創(chuàng)新及引入顛覆性科技等,。企業(yè)應(yīng)當(dāng)檢視自身是否具備快速與高質(zhì)量培養(yǎng)新能力的能力,，這一能力即被稱為調(diào)試。
- 響應(yīng)：時(shí)代的適應(yīng)元素以顧客價(jià)值為基礎(chǔ),，因此組織需要感知客戶的變化,、市場的變化以及環(huán)境的變化，進(jìn)而對外部變化做出快速響應(yīng),。切記，感知是第一步,，響應(yīng)的關(guān)鍵在于組織能不能感知得到,。
- 賦能：以往意義上的賦能，通常是指上級賦能給下級,，而烏卡時(shí)代的賦能指的是組織內(nèi)部所有成員彼此之間,、組織與組織之間、組織與外部環(huán)境之間的相互賦能,。此時(shí)的賦能,，更多是指互相的連接、學(xué)習(xí),、共享信息和共創(chuàng)利益,。
由此可見，平衡,、調(diào)試,、響應(yīng)、賦能不僅是時(shí)代適應(yīng)元素,，更是未來組織成功的關(guān)鍵因素,。
成為適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者，助力組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)
身處烏卡時(shí)代,，企業(yè)需要不斷動(dòng)態(tài)調(diào)整,，領(lǐng)導(dǎo)者亦然。要成為組織需要的適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者,，就必須具備「適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力」,。
所謂「適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力」，是指通過不斷適應(yīng)持續(xù)的變化，幫助組織實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)與愿景,。如下圖所示,，右側(cè)螺旋狀圖形代表著領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，外環(huán)虛線代表著充滿不確定性的外部環(huán)境,，螺旋形實(shí)線意味著烏卡時(shí)代的外部環(huán)境迫使領(lǐng)導(dǎo)者在變化中隨時(shí)轉(zhuǎn)向,，持續(xù)地適應(yīng)，堅(jiān)韌地前行,。
那么,，適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的畫像究竟是什么樣的呢？
除了具備戰(zhàn)略思維,、大膽授權(quán),、鼓勵(lì)創(chuàng)新、引領(lǐng)變革,、數(shù)字敏銳度以及深化協(xié)同等一系列關(guān)鍵能力外,，適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的畫像也會(huì)隨著時(shí)間和外部環(huán)境的變化與時(shí)俱進(jìn)地迭代。與此同時(shí),，在烏卡時(shí)代,，適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的心智也越發(fā)關(guān)鍵。適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的心智應(yīng)當(dāng)具備以下四大因素：
- 好奇心：即領(lǐng)導(dǎo)者是否能夠?qū)ι硖幍沫h(huán)境充滿好奇,，即便環(huán)境是不確定的,，領(lǐng)導(dǎo)者能否在不確定中不停探索，并從探索中成長,。
- 適應(yīng)變化：即領(lǐng)導(dǎo)者是否愿意去體驗(yàn),，是否能夠適應(yīng)烏卡時(shí)代給個(gè)人與組織帶來的變化，而后從體驗(yàn)中成長,。
- 接納反饋：即領(lǐng)導(dǎo)者是否能在組織內(nèi)積極尋求反饋,，也不吝嗇于給予他人反饋，并且更重要的是協(xié)助自己從他人與自身的反思中成長,。
- 換位思考：換位思考的本質(zhì)其實(shí)是同理心,。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)當(dāng)從理解自己和理解他人中獲得成長。
當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者具備了以上四大適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的心智,，就具備了成為適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者的潛力,，進(jìn)而就將這些潛力兌變?yōu)檫m應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的能力。
烏卡時(shí)代,，您所在企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)力現(xiàn)狀如何,？
呈現(xiàn)出何種領(lǐng)導(dǎo)力趨勢？
面向未來,，哪些領(lǐng)導(dǎo)技能至關(guān)重要,？
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