戈壁女神劉麗玲：執(zhí)守“慢”節(jié)奏，讓成長更加從容 | 法國里昂商學(xué)院Global DBAer
來源：全球工商管理博士項(xiàng)目 (中英雙語)時間：2021-04-08
劉麗玲
知名教育上市公司高管
法國里昂商學(xué)院Global DBA 2020級博士學(xué)員
在以“快”為主題的當(dāng)下,，相對于一味的沖刺,，“放慢自己”有時反而需要更大的勇氣?！奥?jié)奏”不僅僅意味著心靈的沉潛,，也是一種更為理性和淡定的人生態(tài)度。就像里昂商學(xué)院 DBA在讀學(xué)員劉麗玲所說的：“無論職場還是生活中,，都不妨把暫時做不到的事情先交給時間,。”
從香港城市?學(xué)EMBA到法國里昂商學(xué)院 Global DBA,，劉麗玲兩段“無縫銜接”的求學(xué)經(jīng)歷意味著整整六年需要兼顧學(xué)習(xí)與工作，由此彰顯出她對于學(xué)術(shù)理想及人生價值的自我“成全”,。劉麗玲的成長是從容的，也是平和的,。她真誠地探索著人生每一階段的精彩,，同樣真誠地期待未來的更多可能。
深耕心理學(xué),，尋求“有溫度”的管理
步入職場至今,，劉麗玲雖然在金融保險、交通運(yùn)輸,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等賽道做過數(shù)次切換,，但從事的卻一直是銷售和運(yùn)營方面的管理工作。在順豐速運(yùn)集團(tuán)擔(dān)任運(yùn)營高級經(jīng)理時,，她的管轄?數(shù)更是達(dá)到了23500?,。盡管在崗位上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)并取得了理想的成績，但最初入行之時,，性格偏“內(nèi)向”的劉麗玲看上去并不適合純粹的一線職務(wù),。
“我是被同學(xué)推薦進(jìn)入銷售管理領(lǐng)域的，這對于我來說純屬偶然,?！弊寗Ⅺ惲嵊洃洩q新的是她最開始接觸銷售的前三個月里完全找不到方向，每天都陷入到“出現(xiàn)問題-想辦法解決-再出現(xiàn)-再解決”的循環(huán)里,，“被客戶拒絕”更成為一種常態(tài),。
正因?yàn)槿绱耍阡N售前線的工作對于劉麗玲而言不光意味著走出三年HR的“舒適圈”,，同時也促使她向內(nèi)審視,、自我調(diào)整，并積極與團(tuán)隊成員之間建立起一種有溫度的溝通,。她坦言自己雖然執(zhí)行力很強(qiáng),，但對“人”的敏感度卻并不高。為了彌補(bǔ)這一“短板”,，她還專門去系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心理學(xué),，并考取了國家二級?理咨詢師。
這是一次完全達(dá)成了訴求的學(xué)習(xí),。通過對《社會心理學(xué)》及《發(fā)展心理學(xué)》等學(xué)科的深度了解,，劉麗玲大大提升了對客戶和團(tuán)隊成員的“接納”度?！?strong>我開始能夠讀懂客戶,，也認(rèn)識到開展工作不能執(zhí)著于‘短平快’,，還需要尊重市場本身的客觀發(fā)展周期，并接受時間的檢驗(yàn),。”
一個優(yōu)秀,、成熟的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人可以觀察到項(xiàng)目人員執(zhí)行力、個人能力,、以及對市場的理解等等差異化“特質(zhì)”,。但劉麗玲并沒有就此簡單地做出“剔除性”干涉，而是通過高超的管理藝術(shù)加以融合優(yōu)化,，并將其轉(zhuǎn)化為提升管理效率,、促成項(xiàng)目落地和提高銷售轉(zhuǎn)化率的團(tuán)隊動能。
對于團(tuán)隊管理,，劉麗玲最常用的一個詞就是“培養(yǎng)”,。在她看來，做好團(tuán)隊能力建設(shè)是實(shí)現(xiàn)長期價值的基礎(chǔ),，而運(yùn)營流程體系和規(guī)則等建立則應(yīng)該充分確保開放性,，讓團(tuán)隊成員有自己的思想，并能夠“聽到不同的聲音”,?！盁o論大家在一起工作多久，我最樂于看到的是在我們合作期間,，每個人都在進(jìn)步和成長,。”
作為團(tuán)隊從0到1的搭建者,，劉麗玲最自豪的莫過于帶出了一支具有戰(zhàn)斗力,、凝聚力和向心力的隊伍?！拔业膱F(tuán)隊這幾年一直保持著穩(wěn)定狀態(tài),，效率在提升，而人員流失率卻在逐年下降,?！?劉麗玲希望每個成員都能在團(tuán)隊中實(shí)現(xiàn)自己的人生價值，“只有個體都獲得成功,，我們才是一個讓價值疊加的整體,。”
十余載高管經(jīng)歷帶給劉麗玲的是對業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,、設(shè)計和需求分析等維度更加深刻獨(dú)到的理解,，而她對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其指標(biāo)體系背后的量化也有著基于一線視角的解讀：“我認(rèn)為理想的數(shù)據(jù)走勢應(yīng)該是平穩(wěn)且持續(xù)性的，不會有太多峰值,，并且無論在行業(yè)的淡旺季周期都不會出現(xiàn)大跨度的波動,。”
劉麗玲在職場和成長中同樣沒有刻意去追求“速度”與“峰值”,。她的“慢節(jié)奏”本質(zhì)上有著與匠人精神同源的“精耕細(xì)作”，于和緩的推進(jìn)過程中完善對自我的打磨,。劉麗玲是求知者,，更是求真者。她期待通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷拓展知識的邊界,，更自信而穩(wěn)健地前行,。
在法國里昂商學(xué)院GDBA，實(shí)現(xiàn)職場人對學(xué)術(shù)精神的叩問
2020年,，劉麗玲完成香港城市?學(xué)EMBA的學(xué)業(yè)之后并不“知足”，而是將目光投向了里昂商學(xué)院的DBA項(xiàng)目,。對于這一段長達(dá)4年的深度求學(xué)之旅,，劉麗玲不僅有著進(jìn)一步自我提升的內(nèi)在訴求，更希望由此實(shí)現(xiàn)一個資深職場人對于學(xué)術(shù)精神的探究和叩問,。
“我并不是一個非?！虡I(yè)’的人，所以希望讀書的環(huán)境能夠簡單,、純粹一些,。”劉麗玲對里昂商學(xué)院的最初印象主要來自于EMBA校友的推薦,，而接下來的多渠道了解以及與學(xué)院老師溝通的過程,，也同樣是她與里昂商學(xué)院“契合度”匹配的過程。
創(chuàng)辦于18世紀(jì)的里昂商學(xué)院不僅是世界頂級的商學(xué)院之一,，也是一個在科學(xué),、人文和各商業(yè)領(lǐng)域之間連接全球?qū)W習(xí)者和變革者的優(yōu)質(zhì)平臺，并擁有由常駐教授和來自商界的職場專業(yè)人士組成的一流學(xué)術(shù)團(tuán)隊,，這一點(diǎn)尤其令劉麗玲心動,。她理想中的DBA學(xué)習(xí)是一段能夠產(chǎn)生理論和思想、并“貫穿”價值準(zhǔn)則,、認(rèn)知理念和精神氣質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗(yàn),，她相信里昂商學(xué)院會是一個正確的選擇。
劉麗玲于2016年開始擔(dān)任知名教育上市公司高級總監(jiān),，對于國際教育服務(wù)體系本身就非常了解,。在以“業(yè)內(nèi)”高管的視角去考量DBA時，劉麗玲發(fā)現(xiàn)了里昂商學(xué)院DBA的高度“專業(yè)性”,，包括教學(xué)開展,、課程設(shè)計和學(xué)習(xí)規(guī)劃等方面的優(yōu)質(zhì)和高效?！耙?yàn)榭吹搅诉@一點(diǎn),，所以我愿意在這里付諸4年甚至更長的時間去尋求成長,。”
在讀EMBA之前,，劉麗玲就經(jīng)常參加一些同工作職能相關(guān)的短期培訓(xùn),。她的體會是這一類培訓(xùn)更像是一個個單獨(dú)的“主題”，體系結(jié)構(gòu)比較薄弱,，“我覺得自己還是更適合校園的氛圍,。”而通過兩年EMBA的學(xué)習(xí),，劉麗玲如愿開拓了視野,，對自我的認(rèn)知也更加清晰。
對于EMBA和DBA,，劉麗玲有著屬于自己的見解：“如果說EMBA能夠讓我們認(rèn)識到自己的優(yōu)勢,，那么在DBA，思考維度則會躍遷為‘我的優(yōu)勢是否足以成為真正的優(yōu)勢’,?！眲Ⅺ惲嵴J(rèn)為DBA不僅能夠錘煉在商業(yè)生態(tài)鏈頂端深度研究的能力，更會帶來知識體系和策略層面的全面更新,，讓思維直達(dá)本質(zhì),。
目前劉麗玲在里昂商學(xué)院DBA已經(jīng)上了三次課，她也正在跳出過往職場的經(jīng)驗(yàn)圈層,，開始在工作中透徹洞察到更多現(xiàn)象及其背后的規(guī)律,。“這一段學(xué)習(xí)很可能會關(guān)乎我在職場未來10年的深耕領(lǐng)域和方向,，所以我會繼續(xù)保持節(jié)奏,，并全力以赴?！?
挑戰(zhàn)戈壁,，以自己的節(jié)奏接近夢想
劉麗玲就讀EMBA一個月后在同學(xué)的帶動下開始跑步，而在此之前她還是個不折不扣的運(yùn)動“小白”,。從一開始跑一公里都會吃不消,，到次年5月份開始參加廣東和大理的拉練活動，劉麗玲雖然一直在進(jìn)步,，但卻沒有想過自己有一天會來到戈壁沙漠,、成為眾多商學(xué)院精英挑戰(zhàn)者中的一份子。
“我參賽時其實(shí)并沒有想太多,，主要還是重在參與吧,。”比賽在即,，“跑齡”只有一年多的劉麗玲還在應(yīng)對諸如不熟悉補(bǔ)給,、身體拉伸不夠等問題,。而在這種情況下她居然每天都能跑出團(tuán)隊第一名。面對這樣的“驚艷”成績,，她的訣竅只有四個字：找到節(jié)奏,。
同職場時的狀態(tài)一樣，劉麗玲在跑步過程中也不會追求某一個時間段的爆發(fā),，而是保持勻速狀態(tài),，并隨時注意調(diào)整。在她看來跑步和工作其實(shí)有很多相通之處,，“我也許跑得不是最快最好,，但做到了最能堅持，所以可以一步步接近夢想,?！?
從公司高管到商業(yè)領(lǐng)域的研究者，法國里昂商學(xué)院Global DBA項(xiàng)目于劉麗玲不僅是開端,，更是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。而她也會繼續(xù)在“慢節(jié)奏”中自我豐富,，自我鍛造,；并站在商科知識體系的最前沿，去迎接商業(yè)文明全新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。
