戈壁女神劉麗玲：執(zhí)守“慢”節(jié)奏,，讓成長更加從容 | 法國里昂商學(xué)院Global DBAer
來源：全球工商管理博士項目 (中英雙語)時間：2021-04-08
劉麗玲
知名教育上市公司高管
法國里昂商學(xué)院Global DBA 2020級博士學(xué)員
在以“快”為主題的當(dāng)下,，相對于一味的沖刺,，“放慢自己”有時反而需要更大的勇氣,?！奥?jié)奏”不僅僅意味著心靈的沉潛,，也是一種更為理性和淡定的人生態(tài)度。就像里昂商學(xué)院 DBA在讀學(xué)員劉麗玲所說的：“無論職場還是生活中,，都不妨把暫時做不到的事情先交給時間,。”
從香港城市?學(xué)EMBA到法國里昂商學(xué)院 Global DBA，劉麗玲兩段“無縫銜接”的求學(xué)經(jīng)歷意味著整整六年需要兼顧學(xué)習(xí)與工作,，由此彰顯出她對于學(xué)術(shù)理想及人生價值的自我“成全”,。劉麗玲的成長是從容的，也是平和的,。她真誠地探索著人生每一階段的精彩,，同樣真誠地期待未來的更多可能,。
深耕心理學(xué),，尋求“有溫度”的管理
步入職場至今，劉麗玲雖然在金融保險,、交通運輸,、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)等賽道做過數(shù)次切換，但從事的卻一直是銷售和運營方面的管理工作,。在順豐速運集團(tuán)擔(dān)任運營高級經(jīng)理時,，她的管轄?數(shù)更是達(dá)到了23500?。盡管在崗位上積累了豐富的經(jīng)驗并取得了理想的成績,，但最初入行之時,，性格偏“內(nèi)向”的劉麗玲看上去并不適合純粹的一線職務(wù)。
“我是被同學(xué)推薦進(jìn)入銷售管理領(lǐng)域的,，這對于我來說純屬偶然,。”讓劉麗玲記憶猶新的是她最開始接觸銷售的前三個月里完全找不到方向,，每天都陷入到“出現(xiàn)問題-想辦法解決-再出現(xiàn)-再解決”的循環(huán)里,，“被客戶拒絕”更成為一種常態(tài),。
正因為如此，在銷售前線的工作對于劉麗玲而言不光意味著走出三年HR的“舒適圈”,，同時也促使她向內(nèi)審視,、自我調(diào)整，并積極與團(tuán)隊成員之間建立起一種有溫度的溝通,。她坦言自己雖然執(zhí)行力很強,，但對“人”的敏感度卻并不高。為了彌補這一“短板”,，她還專門去系統(tǒng)學(xué)習(xí)了心理學(xué),，并考取了國家二級?理咨詢師。
這是一次完全達(dá)成了訴求的學(xué)習(xí),。通過對《社會心理學(xué)》及《發(fā)展心理學(xué)》等學(xué)科的深度了解,，劉麗玲大大提升了對客戶和團(tuán)隊成員的“接納”度?！?strong>我開始能夠讀懂客戶,，也認(rèn)識到開展工作不能執(zhí)著于‘短平快’，還需要尊重市場本身的客觀發(fā)展周期,，并接受時間的檢驗,。”
一個優(yōu)秀、成熟的團(tuán)隊負(fù)責(zé)人可以觀察到項目人員執(zhí)行力,、個人能力,、以及對市場的理解等等差異化“特質(zhì)”。但劉麗玲并沒有就此簡單地做出“剔除性”干涉,，而是通過高超的管理藝術(shù)加以融合優(yōu)化,，并將其轉(zhuǎn)化為提升管理效率、促成項目落地和提高銷售轉(zhuǎn)化率的團(tuán)隊動能,。
對于團(tuán)隊管理,，劉麗玲最常用的一個詞就是“培養(yǎng)”。在她看來,，做好團(tuán)隊能力建設(shè)是實現(xiàn)長期價值的基礎(chǔ),，而運營流程體系和規(guī)則等建立則應(yīng)該充分確保開放性，讓團(tuán)隊成員有自己的思想,，并能夠“聽到不同的聲音”,。“無論大家在一起工作多久,，我最樂于看到的是在我們合作期間,，每個人都在進(jìn)步和成長?！?
作為團(tuán)隊從0到1的搭建者,，劉麗玲最自豪的莫過于帶出了一支具有戰(zhàn)斗力,、凝聚力和向心力的隊伍?！拔业膱F(tuán)隊這幾年一直保持著穩(wěn)定狀態(tài),，效率在提升，而人員流失率卻在逐年下降,?！?劉麗玲希望每個成員都能在團(tuán)隊中實現(xiàn)自己的人生價值，“只有個體都獲得成功,，我們才是一個讓價值疊加的整體,。”
十余載高管經(jīng)歷帶給劉麗玲的是對業(yè)務(wù)流程規(guī)劃,、設(shè)計和需求分析等維度更加深刻獨到的理解,，而她對于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及其指標(biāo)體系背后的量化也有著基于一線視角的解讀：“我認(rèn)為理想的數(shù)據(jù)走勢應(yīng)該是平穩(wěn)且持續(xù)性的，不會有太多峰值,，并且無論在行業(yè)的淡旺季周期都不會出現(xiàn)大跨度的波動,。”
劉麗玲在職場和成長中同樣沒有刻意去追求“速度”與“峰值”。她的“慢節(jié)奏”本質(zhì)上有著與匠人精神同源的“精耕細(xì)作”,，于和緩的推進(jìn)過程中完善對自我的打磨,。劉麗玲是求知者，更是求真者,。她期待通過持續(xù)學(xué)習(xí)不斷拓展知識的邊界,，更自信而穩(wěn)健地前行。
在法國里昂商學(xué)院GDBA,，實現(xiàn)職場人對學(xué)術(shù)精神的叩問
2020年,，劉麗玲完成香港城市?學(xué)EMBA的學(xué)業(yè)之后并不“知足”，而是將目光投向了里昂商學(xué)院的DBA項目,。對于這一段長達(dá)4年的深度求學(xué)之旅,，劉麗玲不僅有著進(jìn)一步自我提升的內(nèi)在訴求,，更希望由此實現(xiàn)一個資深職場人對于學(xué)術(shù)精神的探究和叩問,。
“我并不是一個非常‘商業(yè)’的人,，所以希望讀書的環(huán)境能夠簡單,、純粹一些?！眲Ⅺ惲釋锇荷虒W(xué)院的最初印象主要來自于EMBA校友的推薦,，而接下來的多渠道了解以及與學(xué)院老師溝通的過程，也同樣是她與里昂商學(xué)院“契合度”匹配的過程,。
創(chuàng)辦于18世紀(jì)的里昂商學(xué)院不僅是世界頂級的商學(xué)院之一,，也是一個在科學(xué),、人文和各商業(yè)領(lǐng)域之間連接全球?qū)W習(xí)者和變革者的優(yōu)質(zhì)平臺，并擁有由常駐教授和來自商界的職場專業(yè)人士組成的一流學(xué)術(shù)團(tuán)隊,，這一點尤其令劉麗玲心動,。她理想中的DBA學(xué)習(xí)是一段能夠產(chǎn)生理論和思想、并“貫穿”價值準(zhǔn)則,、認(rèn)知理念和精神氣質(zhì)的學(xué)習(xí)體驗,，她相信里昂商學(xué)院會是一個正確的選擇。
劉麗玲于2016年開始擔(dān)任知名教育上市公司高級總監(jiān),，對于國際教育服務(wù)體系本身就非常了解,。在以“業(yè)內(nèi)”高管的視角去考量DBA時，劉麗玲發(fā)現(xiàn)了里昂商學(xué)院DBA的高度“專業(yè)性”,，包括教學(xué)開展,、課程設(shè)計和學(xué)習(xí)規(guī)劃等方面的優(yōu)質(zhì)和高效?！耙驗榭吹搅诉@一點,，所以我愿意在這里付諸4年甚至更長的時間去尋求成長?！?
在讀EMBA之前,，劉麗玲就經(jīng)常參加一些同工作職能相關(guān)的短期培訓(xùn)。她的體會是這一類培訓(xùn)更像是一個個單獨的“主題”,，體系結(jié)構(gòu)比較薄弱,，“我覺得自己還是更適合校園的氛圍?！倍ㄟ^兩年EMBA的學(xué)習(xí),，劉麗玲如愿開拓了視野，對自我的認(rèn)知也更加清晰,。
對于EMBA和DBA,，劉麗玲有著屬于自己的見解：“如果說EMBA能夠讓我們認(rèn)識到自己的優(yōu)勢，那么在DBA,，思考維度則會躍遷為‘我的優(yōu)勢是否足以成為真正的優(yōu)勢’,。”劉麗玲認(rèn)為DBA不僅能夠錘煉在商業(yè)生態(tài)鏈頂端深度研究的能力,，更會帶來知識體系和策略層面的全面更新,，讓思維直達(dá)本質(zhì)。
目前劉麗玲在里昂商學(xué)院DBA已經(jīng)上了三次課,，她也正在跳出過往職場的經(jīng)驗圈層,，開始在工作中透徹洞察到更多現(xiàn)象及其背后的規(guī)律?！斑@一段學(xué)習(xí)很可能會關(guān)乎我在職場未來10年的深耕領(lǐng)域和方向,，所以我會繼續(xù)保持節(jié)奏,，并全力以赴?！?
挑戰(zhàn)戈壁,，以自己的節(jié)奏接近夢想
劉麗玲就讀EMBA一個月后在同學(xué)的帶動下開始跑步，而在此之前她還是個不折不扣的運動“小白”,。從一開始跑一公里都會吃不消,，到次年5月份開始參加廣東和大理的拉練活動，劉麗玲雖然一直在進(jìn)步,，但卻沒有想過自己有一天會來到戈壁沙漠,、成為眾多商學(xué)院精英挑戰(zhàn)者中的一份子。
“我參賽時其實并沒有想太多,，主要還是重在參與吧,。”比賽在即,，“跑齡”只有一年多的劉麗玲還在應(yīng)對諸如不熟悉補給,、身體拉伸不夠等問題。而在這種情況下她居然每天都能跑出團(tuán)隊第一名,。面對這樣的“驚艷”成績,，她的訣竅只有四個字：找到節(jié)奏。
同職場時的狀態(tài)一樣,，劉麗玲在跑步過程中也不會追求某一個時間段的爆發(fā),，而是保持勻速狀態(tài)，并隨時注意調(diào)整,。在她看來跑步和工作其實有很多相通之處,，“我也許跑得不是最快最好，但做到了最能堅持,，所以可以一步步接近夢想,。”
從公司高管到商業(yè)領(lǐng)域的研究者,，法國里昂商學(xué)院Global DBA項目于劉麗玲不僅是開端,，更是一個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點。而她也會繼續(xù)在“慢節(jié)奏”中自我豐富,，自我鍛造,；并站在商科知識體系的最前沿，去迎接商業(yè)文明全新的機遇與挑戰(zhàn),。
