重啟美好生活 | James NG吳俊財：可持續(xù)發(fā)展社會創(chuàng)新中的達(dá)能模式
來源：法國里昂商學(xué)院時間：2020-11-19
近日,，以“重啟美好生活”為主題的中國社會企業(yè)與影響力投資論壇（以下簡稱“社企論壇”）2020年會在北京成功舉辦,。年會采取線上線下結(jié)合的方式，由兩場主論壇、十場分論壇,、兩場路演、一場頒獎典禮和向光晚宴構(gòu)成,，來自全球的學(xué)界,、商界、投資界,、公益界等不同領(lǐng)域的專家和實踐者圍繞主題進(jìn)行了深入碰撞和交流,。
社企論壇第六屆聯(lián)席輪值主席、理事,、北京樂平公益基金會聯(lián)合創(chuàng)始人首席執(zhí)行官沈東曙,，社企論壇第六屆聯(lián)席輪值主席、金沙江創(chuàng)投董事總經(jīng)理丁健,，聯(lián)合國開發(fā)計劃署（UNDP）國別副代表戴文德,，長江商學(xué)院創(chuàng)辦院長,、中國商業(yè)與全球化教授項兵，互惠經(jīng)濟(jì)學(xué)創(chuàng)始人兼執(zhí)行董事,、瑪氏公司前首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家Bruno Roche,，阿里巴巴政策研究室主任朱衛(wèi)國，全球影響力投資教父Jed Emerson,，社企論壇名譽(yù)理事長,、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展影響力目標(biāo)指導(dǎo)委員會成員、UNDP在華特別顧問,、深圳國際公益學(xué)院董事會主席,、招商銀行原行長馬蔚華，華大集團(tuán)執(zhí)行董事,、執(zhí)行副總裁朱巖梅,，達(dá)能大中華區(qū)副總裁兼總秘書長、全球消費(fèi)品論壇中國可持續(xù)發(fā)展聯(lián)合主席吳俊財 James Ng,，社企論壇榮譽(yù)理事,、聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展影響力目標(biāo)指導(dǎo)委員會委員、南都公益基金會理事長徐永光,，國家大劇院音樂藝術(shù)總監(jiān),、全球華人樂團(tuán)藝術(shù)總監(jiān)兼團(tuán)長、全球華人藝術(shù)發(fā)展基金發(fā)起人呂嘉,，北京大學(xué)講席教授,、前沿交叉學(xué)科研究院執(zhí)行院長湯超，西湖教育基金會執(zhí)行副理事長,、中國慈善聯(lián)合會副會長陳越光,，阿拉善SEE生態(tài)協(xié)會會長、武漢當(dāng)代科技產(chǎn)業(yè)集團(tuán)董事長艾路明等多位重量級嘉賓在年會上致辭和發(fā)表演講,。
吳俊財
James NG
達(dá)能大中華區(qū)副總裁兼總秘書長
全球消費(fèi)品論壇中國可持續(xù)發(fā)展聯(lián)合主席
法國里昂商學(xué)院DBA博士候選人
各位嘉賓,、各位朋友，大家下午好,，我今天會和大家分享達(dá)能在可持續(xù)發(fā)展社會創(chuàng)新的歷程和經(jīng)驗,。
首先我簡單介紹一下達(dá)能這家企業(yè)，達(dá)能是一家百年企業(yè),，去年達(dá)能酸奶品牌100周年,，達(dá)能的起家是在法國里昂，是一個家族企業(yè),，這個家族有一個理念,，就是社會和經(jīng)濟(jì)雙重責(zé)任，這個理念支撐了達(dá)能成為今天一家世界500強(qiáng)的企業(yè),，而且是食品領(lǐng)域最大的一家企業(yè)之一,。
達(dá)能有三個領(lǐng)域,，最大的是基礎(chǔ)乳制品和植物基產(chǎn)品，比如說達(dá)能酸奶,、達(dá)能碧悠,，在歐美也有一個很有名的植物基品牌，另一個板塊是專業(yè)特殊營養(yǎng)品,，從嬰幼兒配方到中老齡營養(yǎng)品,，醫(yī)療營養(yǎng)品，品牌有愛他美,、諾優(yōu)能等等,，在飲料方面有依云礦泉水和一些比較強(qiáng)的本土品牌，在國內(nèi)有脈動,，在印尼有一個水品牌叫AQUA,，也是比較知名的。
達(dá)能在1987年進(jìn)入中國,，經(jīng)過30多年的努力,，中國今天是達(dá)能全球第二大市場，在全球253億歐元經(jīng)營范圍下,，67%是在歐洲以外的市場,，可以說達(dá)能今天是一家非常國際性的企業(yè)。
這是達(dá)能的愿景,，我們希望達(dá)到理想的人類健康和地球健康的愿望,，地球健康就是環(huán)境，它是一個共同體,，要達(dá)到這個愿景，達(dá)能采納了聯(lián)合國17個長期目標(biāo)中相對應(yīng)的目標(biāo),，比如礦泉水,，水源保護(hù)就是其中一個相對應(yīng)的目標(biāo)，我們把這些目標(biāo)定制為中長期的目標(biāo),，2030年的長期目標(biāo),，再把它形成9個目標(biāo)，再形成三個模式,，藍(lán)色的是商業(yè)模式,，綠色的是品牌模式，金黃色是信任模式,，以便能夠驅(qū)動我們達(dá)到這個目標(biāo),。
第一塊是我們的商業(yè)模式，舉個例子,，有盈利性增長,，這是一個經(jīng)濟(jì)上的目標(biāo),，另外一塊，我們把企業(yè)轉(zhuǎn)型成為一家共益企業(yè),，共益企業(yè)是社會和經(jīng)濟(jì)責(zé)任并重的概念,，我們選擇了一家全球非盈利非常嚴(yán)謹(jǐn)要求的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，來幫我們做認(rèn)證,。
除了有很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)耐鈱徱?，社會和環(huán)境的審計之外，我們也成為其中一員,，可以向優(yōu)秀共益企業(yè)Patagonia學(xué)習(xí),，在環(huán)境保護(hù)上做的非常好；Ben & Jerry’s冰淇淋在社會包容性方面是做的最好的,，我們可以相互學(xué)習(xí),、成長。
目前全球有27家企業(yè)已經(jīng)被認(rèn)證為共益企業(yè)了,，也占了我們?nèi)?5%的業(yè)務(wù),，在中國我們今年6月份慶祝中國部分企業(yè)得到了認(rèn)證。
第二塊是我們的品牌模式,，品牌的內(nèi)涵一定要從品牌價值開始,，品牌的DNA、品牌的戰(zhàn)略,、頂層設(shè)計,，我們要注入我們的價值體系，尤其是社會,、環(huán)境這些元素,，品牌生存的價值是什么呢？就要考慮這一些,。
依云礦泉水來自法國阿爾卑斯山,，依云的品牌在維護(hù)水源地上花了很長的時間，前期在核心水源地做保護(hù),，后期開始擴(kuò)大到非核心地帶,，和當(dāng)?shù)氐木用瘛⑥r(nóng)民合作,，因為依云是一個旅游小鎮(zhèn),，有很多游客，也有很多畜牧業(yè)等等,，這些環(huán)境保護(hù)要和當(dāng)?shù)氐木游瘯?、政府一起，法國也有居委會，一起共同開展,。今年4月份,，依云獲得了零排放的認(rèn)證，走在很前面,，花了大量的時間,。
第三個模式是信任模式，一家企業(yè)能力畢竟有限,，達(dá)能很重要的一個理念是和大家一起推動有意義的工程,，最重要的是我們自己的員工，還有我們的商業(yè)伙伴,，還有社會上的NGO伙伴,、行業(yè)協(xié)會、高校專家,、政府機(jī)構(gòu)等等,，一起推動這些項目。
我們員工方面,，比如說去年我們推動鼓勵員工持股,，使員工有主人翁的感覺，我們提倡志愿者文化,，每一年員工可以有兩天做志愿者,，企業(yè)承擔(dān)這個工資，開發(fā)很多志愿者項目,，使得員工可以參與,，我們一共累計了4萬多個小時。
和商業(yè)伙伴合作上,，我們和很多慈善基金投放一些社會企業(yè),，社會企業(yè)的模式和企業(yè)沒有什么兩樣，都是招聘職業(yè)經(jīng)理人來管理,，我們在國內(nèi)有一家社會企業(yè)叫營養(yǎng)起跑,，大家應(yīng)該知道營養(yǎng)包，做了10多年,，把營養(yǎng)品帶到山區(qū)或者貧困區(qū)的家庭,，他是可以付得起的,，除了分紅之外是一樣的,，我們放了啟動資金以后，后面持續(xù)經(jīng)營,，目前企業(yè)做的非常好,，有很多挑戰(zhàn)，也是往有盈利的方向發(fā)展的,，希望有一天有盈利以后,，不分紅,，用賺的錢擴(kuò)大影響力，目前已經(jīng)覆蓋2000多個城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn),。
授人以漁是我們在探索和提倡的模式,，有10多年時間了，達(dá)能和中國扶貧基金會投入了一些種子資金,，推動小額貸款,，我們自己也發(fā)現(xiàn)這個效果非常好，今天做的非常成熟也受到國際的認(rèn)可,，很多農(nóng)民從種植業(yè)延伸到養(yǎng)殖業(yè),，都做的非常好。
在全球我們有很多社區(qū)生態(tài)系統(tǒng),，經(jīng)過多年的培育,，這些生態(tài)網(wǎng)絡(luò)逐步成為相對穩(wěn)定的體系，這個體系需要的時候就可以發(fā)揮很好的作用,，比如說疫情時期,，這些社會體系自然的能夠擴(kuò)張，然后延伸,，比如說我們在疫情時期,，不是自己做，我們上游的供應(yīng)商幫我們在全球采購一些需要的物資,，我們的渠道把它送到需要的地方,，這個就不是一家企業(yè)了，而是一個生態(tài)去推動,，它的影響力很大,。
當(dāng)然在我們企業(yè)價值主張里，關(guān)愛是很重要的一塊,，達(dá)能的價值觀是以人為本,，我記得在一月二十六七號，我們每天向CEO匯報,，幫我們采集全球的物資,，比如口罩等等，后期我們也把相互的支持給到其它國家,。
量化成果對達(dá)能來說非常重要,，我們花了大量的資源和精力去采集，不同維度我們自己達(dá)到量化的表現(xiàn),，比如今天51%的經(jīng)理級以上的崗位是由女性擔(dān)任,，90%的產(chǎn)品是屬于健康品類的，我們1/3的企業(yè)已經(jīng)被認(rèn)證為共益企業(yè)了，因為這一塊做的不錯,，我們希望2025年全球所有事業(yè)部轉(zhuǎn)成各級企業(yè),。我們碳排放總體集團(tuán)下降了25%左右，這是去年的數(shù)字,，我們可以細(xì)分的很細(xì),，比如環(huán)保有氣候變化、水源保護(hù)等等,。
整個達(dá)能集團(tuán)去年年底達(dá)到了碳排放的峰值,，我們力爭在2050年達(dá)到零排放，有些品牌,，像依云礦泉水已經(jīng)到了,，下一步依云礦泉水追求新的目標(biāo)，比如2025年希望100%的包裝是再生的,，這個產(chǎn)品剛剛在法國推出來,，逐步往全球延伸，希望2025年達(dá)到這個目標(biāo),。
對于我們來講更重要的一個外部驅(qū)動力是權(quán)威機(jī)構(gòu)的評估,，各領(lǐng)域的，比如彭博,，在社會包容性上絕對權(quán)威,，在ESG方面，比如摩根士丹利這些,，都是各領(lǐng)域很好的反饋,，今年剛剛出爐的2020年的ESG評估機(jī)構(gòu)Vigeo Eiris的排名，達(dá)能在全球40家食品和飲料行業(yè)排第一,，對于我們來講是激勵,，也是鞭策。
我最后做一個總結(jié),，我們已經(jīng)慢慢形成了一個相對成熟的體系,，從頂層設(shè)計上有一個比較清晰的愿景、目標(biāo),，有相關(guān)的模式,，有內(nèi)部驅(qū)動力，員工的驅(qū)動力,，文化的驅(qū)動力,，轉(zhuǎn)型成共益企業(yè)，再加上一些各領(lǐng)域的評估機(jī)構(gòu)的評估,，使得我們能夠不斷的改進(jìn),，邁向我們的目標(biāo)，希望有一天實現(xiàn)非常美好的愿景,，謝謝大家,！
