Makers Talk | 瞿曉穎：2020學(xué)習(xí)“戰(zhàn)疫”
來(lái)源：企業(yè)家商學(xué)院講師證書(shū)課程時(shí)間：2020-02-15
瞿曉穎
前和睦家上海地區(qū)（江浙滬）副總經(jīng)理
法國(guó)里昂商學(xué)院企業(yè)家商學(xué)院
講師證書(shū)課程（CBL）學(xué)員
法國(guó)里昂商學(xué)院DBA研究生
全國(guó)的疫情阻擊戰(zhàn)已經(jīng)打響,。社交媒體四通八達(dá)的今天,，人們無(wú)時(shí)無(wú)刻不主動(dòng)或者被動(dòng)地被大量信息包裹，在漩渦中管理者的事前,、事中,、事后的快捷學(xué)習(xí)，以及迅速的客觀判斷能力已成為管理者快速成長(zhǎng)、及時(shí)識(shí)別謠言,、穩(wěn)定自己及員工情緒,、幫助企業(yè)抗壓成長(zhǎng)的重要一環(huán)。
事中,，首先自我學(xué)習(xí)
爆炸性的超出自己常識(shí)范疇判斷的新聞此起彼伏,，且同一事實(shí)可以引發(fā)出不同的表述內(nèi)容，讓受眾無(wú)從分辨其中的真假,，分享與否取決自身如何收集周邊信息加以判斷得出合理結(jié)論,。
其次，跨專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)
向快速響應(yīng)疫情的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),，而非跨專(zhuān)業(yè)的,，僅從自己常識(shí)認(rèn)知出發(fā)提出很多非專(zhuān)業(yè)的建議，應(yīng)景為之,，或是干脆只是蹭熱點(diǎn),。要學(xué)的是即刻出臺(tái)的、隨疫情發(fā)展不斷調(diào)整的“鐵道部”退換票機(jī)制,；要學(xué)的是教育系統(tǒng)應(yīng)對(duì)“停課不停學(xué)”組織的22個(gè)在線課程平臺(tái),，免費(fèi)開(kāi)放在線課程 2.4萬(wàn)余門(mén)覆蓋本科12個(gè)學(xué)科類(lèi)，專(zhuān)科高職18個(gè)專(zhuān)業(yè)大類(lèi)的快速響應(yīng)機(jī)制,；要學(xué)的是浙江省為保護(hù)小微企業(yè)的迅速出臺(tái)的“浙江17條”其中的精髓,；要學(xué)的是春節(jié)檔 “《囧媽》免費(fèi)在線看”的運(yùn)作思維。
要學(xué)的是“盒馬鮮生”迅速制定出的應(yīng)急方案消化同行業(yè)負(fù)擔(dān),，同時(shí)解決本企業(yè)資源短缺的“共享員工”計(jì)劃,，僅上海一地與之合作的“西貝”，就有1000 多員工參與協(xié)助“盒馬鮮生”消化瞬間陡升50%的訂單服務(wù),；要學(xué)的是達(dá)能集團(tuán)解決寶寶,、特別是醫(yī)務(wù)人員寶寶口糧問(wèn)題的“奶粉大使”計(jì)劃；要學(xué)的是為應(yīng)對(duì)巨大醫(yī)療耗材進(jìn)口翻譯需求,，迅速自發(fā)成立的溫肯基金會(huì)“中國(guó)防疫翻譯志愿者群”,，僅用三天時(shí)間就集結(jié)世界各地實(shí)名志愿者1120位，涉及31個(gè)語(yǔ)種,，覆蓋醫(yī)療耗材生產(chǎn)大基地（東南亞）的全部小語(yǔ)種,；要學(xué)的是“釘釘”、“ZOOM”秒開(kāi)免費(fèi)通道,，支持在線辦公的思維邏輯……
事 后
經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn),、學(xué)習(xí),、總結(jié)、高層級(jí)大數(shù)據(jù)應(yīng)急共享？應(yīng)急物資集采倉(cāng)儲(chǔ)動(dòng)態(tài)中心,？社區(qū)小型方艙,？應(yīng)急心理支援的隊(duì)伍建設(shè)？應(yīng)急狀態(tài)下機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制扁平化設(shè)計(jì),？改什么,？怎么改？各個(gè)行業(yè)都有非常棒的頂級(jí)專(zhuān)家,，專(zhuān)業(yè)的人一定要把專(zhuān)業(yè)的事情做好,，堅(jiān)守自己的崗位，基于本專(zhuān)業(yè)看到本專(zhuān)業(yè)可能會(huì)有的危機(jī)風(fēng)險(xiǎn),，做好預(yù)案,。時(shí)光流轉(zhuǎn)，更大的挑戰(zhàn)可能還會(huì)不期而遇,，而我們自己的專(zhuān)業(yè),、部門(mén)、機(jī)構(gòu)在“事前”準(zhǔn)備好了嗎,？
作為醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理者,，如何搭建和所服務(wù)社區(qū)的靈活順暢交流方式，構(gòu)架直通管理層的不良事件匯報(bào)制度,，執(zhí)行真刀真槍感控飛行抽樣,，操練機(jī)構(gòu)在突發(fā)外部災(zāi)難時(shí)，應(yīng)對(duì)大量同類(lèi)患者涌入的預(yù)案,，組建強(qiáng)大廣闊彈性十足的供應(yīng)鏈管理配送機(jī)制,，都給到醫(yī)療機(jī)構(gòu)在突發(fā)危機(jī)應(yīng)變中更多的緩沖時(shí)間。
“微醫(yī)” 第一時(shí)間建立線上冠狀病毒肺炎疫情平臺(tái),。發(fā)動(dòng)全國(guó)的呼吸科,、感染科、內(nèi)科1.8萬(wàn)多位臨床醫(yī)生,、專(zhuān)家,、150位心理專(zhuān)家在線，接受免費(fèi)義診與咨詢(xún),，短期內(nèi)訪問(wèn)量達(dá)到7980,，問(wèn)診量超92萬(wàn)次，大大緩解一線抗疫壓力,，沒(méi)有十年如一日踏踏實(shí)實(shí)埋頭耕耘做不到,。
“和睦家醫(yī)療” 在本次疫情中為武漢雷神山醫(yī)院捐贈(zèng)大批醫(yī)療耗材、設(shè)備,，系統(tǒng)性地從需求分析入手,，精準(zhǔn)捐贈(zèng),。沒(méi)有幾十年如一日持之以恒搭建優(yōu)質(zhì)的集團(tuán)化全球采購(gòu)和強(qiáng)大供應(yīng)鏈，這一切做不到,。
管理是一門(mén)學(xué)問(wèn),，走出自己熟悉的圈子，參與到更廣闊的非體制學(xué)習(xí)環(huán)境,，會(huì)給到自己更多跨行業(yè)跨層級(jí)的知識(shí)和社會(huì)資源的補(bǔ)充,。
學(xué)習(xí)是管理者進(jìn)步的階梯，管理者不是權(quán)力擁有者,，是所負(fù)責(zé)的那個(gè)集團(tuán),、機(jī)構(gòu)、部門(mén),、小組最有效作為的指揮者,。
管理者是企業(yè)和社會(huì)的賦能者。怎么把你的信心傳遞到你身邊有形或虛擬的社區(qū)呢,？如何表達(dá)呢,？
借用法國(guó)里昂商學(xué)院《企業(yè)家商學(xué)院講師證書(shū)課程（CBL）》老師的話來(lái)說(shuō)：“企業(yè)高管在職業(yè)生涯到達(dá)高峰期，更要致力于優(yōu)秀人才的培養(yǎng),，卓越團(tuán)隊(duì)的打造,，如何將自己的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，系統(tǒng)歸納并有效賦能,，顯得至關(guān)重要,！”
2020，我們一起學(xué)習(xí) “戰(zhàn)疫” ,。
