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走進汽車之家位于中關(guān)村的辦公場所,，迎面撲來的是熱火朝天的工作場面,，能容納幾百人的辦公空間座無虛席，看得出員工們都在緊張的,、投入的工作當中,。今天我們訪談的是北京郵電大學(xué)-法國里昂商學(xué)院EMBA2021級春季班學(xué)員王有東，現(xiàn)任汽車之家副總裁兼經(jīng)銷商事業(yè)部總經(jīng)理,。

汽車之家成立于2005年6月,，是全球訪問量最大的汽車網(wǎng)站。深入接觸汽車之家,，清晰的了解汽車之家的愿景目標：致力于為消費者提供優(yōu)質(zhì)的汽車消費和汽車生活服務(wù)，助力中國汽車產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展,。訪談中我們也一起回顧汽車之家的成長歷程,，從聚焦媒體服務(wù)的1.0時代，到融合了媒體,、電商,、金融等服務(wù)的2.0時代，再到運用AI,、大數(shù)據(jù),、SaaS等技術(shù)提供智能產(chǎn)品和解決方案的3.0時代,，汽車之家緊跟時代發(fā)展步伐。2021年,，汽車之家新的管理團隊提出未來的戰(zhàn)略升級方向為“生態(tài)化”,。交流中了解到，汽車之家“生態(tài)化戰(zhàn)略”指的是結(jié)合平安能力,，為“C端消費者”+“B1端主機廠”+“B2端汽車生態(tài)各類參與者”提供服務(wù),。

當今的汽車產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著百年的大變革，同時在風云變幻的經(jīng)濟局勢及疫情反復(fù)的疊加影響下,，也面臨著前所未有的挑戰(zhàn)和機遇,。新能源汽車產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展和壯大，疫情倒逼的產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,，這些都給這位剛上任一年的互聯(lián)網(wǎng)新人帶來了新的挑戰(zhàn),、思考和探索。

收獲平安基因  持續(xù)厚積薄發(fā)

王有東大學(xué)畢業(yè)即入職平安,，前18年都是在平安產(chǎn)險工作,，一直到去年加入汽車之家。王有東大學(xué)學(xué)的是IT專業(yè),，但在平安產(chǎn)險工作的18年里,，他通過工作系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了金融保險專業(yè)，并通過帶隊伍打造了領(lǐng)導(dǎo)力,。王有東曾擔任產(chǎn)險總部南區(qū),、無錫和福建兩家省級公司總經(jīng)理。在平安多年的工作和歷練中,，王有東深覺平安的成長就是一個不斷創(chuàng)新的故事,，是中國奇跡的一個縮影，也越來越深刻領(lǐng)悟到平安的核心精神,，即“一以貫之的企業(yè)家精神,，不斷創(chuàng)新、永無止境”,，同時收獲了平安的基因—“在競爭中求生存,，在創(chuàng)新中求發(fā)展”的蛇口精神。

他和我們談到影響特別深的是,，自2016年起,，平安產(chǎn)險提出數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型—用科技和數(shù)據(jù)打造競爭優(yōu)勢，開始從未來模式到場景,、流程,、數(shù)據(jù)進行全面梳理，以“打造全球領(lǐng)先的科技型產(chǎn)險公司”為愿景,，不斷推動數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,，打造先知,、先覺、先行的速度優(yōu)勢,；平臺型,、敏捷型的組織優(yōu)勢；新業(yè)務(wù),、新模式,、新收入的生態(tài)優(yōu)勢；費用降低,，產(chǎn)能提升的成本優(yōu)勢,。

王有東說平安更像一所大學(xué)，激發(fā)個人不斷快速成長,，跟上時代的步伐,。他說非常感恩平安，讓當年初出茅廬的自己,，一步步成長到今天,。從基礎(chǔ)的職業(yè)素質(zhì)打造，到眼界的開闊,、格局提升,，都是平安所給予的。

不忘初心 砥礪前行

2020年11月,，王有東工作調(diào)整,，成為汽車之家副總裁兼經(jīng)銷商事業(yè)部總經(jīng)理。作為在平安產(chǎn)險公司工作多年的“老兵”,，18年不斷轉(zhuǎn)換的賽道,，讓王有東既具備卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、執(zhí)行力,、經(jīng)營把控能力和創(chuàng)新能力,，又熟悉各個崗位的工作，且他本身又是IT技術(shù)專業(yè)出身,，交流下來這些因素組合起來可能是他來這個崗位考量,。

走進王有東辦公室，首先映入眼簾的是一張經(jīng)銷商戰(zhàn)略規(guī)劃圖,，了解到他負責板塊主要服務(wù)汽車經(jīng)銷商,，圍繞經(jīng)銷商需求，通過會員和數(shù)據(jù)產(chǎn)品賦能經(jīng)銷商更好的經(jīng)營,。要完成這項工作，他和他的團隊必須要深入了解經(jīng)銷商客戶需求痛點,，根據(jù)不同的需求進行精細化運營,，為經(jīng)銷商提供個性化的營銷解決方案及服務(wù)支持,，最終的目的就是協(xié)助經(jīng)銷商完成用戶全生命周期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

王有東說,，現(xiàn)在的工作和在平安的時候差異很大,，互聯(lián)網(wǎng)公司節(jié)奏更快、氛圍更開放,，員工大多是“90后”,、“00后”，都是Z時代,，都是在互聯(lián)網(wǎng)浪潮中長大的,，更愿意接受新鮮事物，想法也更加天馬行空,。逐步適應(yīng)之后,，王有東感覺自己整個狀態(tài)都有所改變，變得更愿意去做更多新的嘗試,。他表示,，在這個日新月異的世界里，只有不斷更新自己的認知,，才不會被社會所淘汰,。

談及汽車之家面臨的轉(zhuǎn)型和探索，王有東介紹說,，平安四大服務(wù)生態(tài)圈包括金融服務(wù)生態(tài)圈,、醫(yī)療健康生態(tài)圈、智慧城市生態(tài)圈和汽車服務(wù)生態(tài)圈,，其中汽車服務(wù)生態(tài)圈被放在非常重要的位置,。目前，汽車之家DAU（日活躍數(shù)量）達到4500萬,，覆蓋全國90%的汽車經(jīng)銷商,，每年提供1億多個銷售機會；成交貢獻系數(shù)超過6.7,，在所有垂媒中的成交貢獻系數(shù)最高,。汽車之家已經(jīng)發(fā)展成為用戶數(shù)量最大、線索數(shù)量最多,、線索質(zhì)量最優(yōu)的綜合服務(wù)平臺,。作為平安車生態(tài)的重要線上流量入口，汽車之家將深度融合平安車生態(tài),，構(gòu)建線下客戶與渠道優(yōu)勢,，著力打造“人無我有”的差異化護城河，與平安攜手成為行業(yè)數(shù)字化革新的推動者。方向明確了,，而如何將平安和汽車之家的優(yōu)勢完美融合,，形成協(xié)同效應(yīng)，是汽車之家新的管理團隊需要探索的道路,。

王有東談到,，從過往產(chǎn)險公司經(jīng)驗看經(jīng)營，“以客戶為中心的新業(yè)務(wù)模式”,、“數(shù)據(jù)驅(qū)動客戶經(jīng)營”,、“線上線下融合”正在成為未來保險發(fā)展的三大趨勢。汽車之家多年來深耕C端用戶運營,，同時深度賦能B端商業(yè)合作伙伴,，為主機廠和經(jīng)銷商提供數(shù)字化解決方案，開創(chuàng)了全新的市場模式,。王有東認為這些都是他所經(jīng)歷的可以在之家生態(tài)+平安生態(tài),，雙生態(tài)上有所作為的或者說需要學(xué)習(xí)、創(chuàng)新和提升的方面,。

數(shù)據(jù)驅(qū)動促變革 望未來任重道遠

在王有東看來,，中國車市在新車銷售、新能源車,、二手車等方面潛力巨大,。據(jù)BCG咨詢公司分析預(yù)測,，未來五年,，中國作為全球最大規(guī)模的乘用車市場（年銷量超過第二到第五名國家的總和），看車,、買車,、用車人群規(guī)模進一步增加（5億看買用人群），新車銷量將穩(wěn)定增長,、新能源市場快速崛起,；其中二手車/新車比值（0.6）遠低于美、德等發(fā)達國家（＞2.0）,，人均千人保有量持續(xù)提升,，給二手車、后市場帶來新機會,。但機會與挑戰(zhàn)往往同在,。如何滿足消費者日新月異的需求，提升看車,、買車,、用車體驗？如何幫助主機廠在集中化趨勢下笑到最后？如何幫助經(jīng)銷商通過精細化運營抵御行業(yè)大洗牌,？如何幫助后市場和二手車商家快速找到一條規(guī)?；牡缆?/strong>？這些都是他需要思考的問題,。