從戰(zhàn)“疫”看HR 的新?lián)?dāng) | 解密全球500強(qiáng)企業(yè)CHO的心路歷程
來源：法國里昂商學(xué)院時間：2020-03-20
2020年3月19日，法國里昂商學(xué)院攜手中國領(lǐng)先的人力資源管理智庫HRflag聯(lián)合重磅發(fā)起「不確定時期的人力資源戰(zhàn)略」云端會議,，會議匯聚來自包括數(shù)十位《財富》世界 500 強(qiáng)企業(yè)在內(nèi)的全球及國內(nèi)領(lǐng)先企業(yè)CHO、 HRD,、HRVP等共同探討不確定環(huán)境下企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的優(yōu)化與變革！法國里昂商學(xué)院副校長,、亞洲校長王華教授受邀為此次會議做總結(jié)發(fā)言，看“戰(zhàn)役”下HR的新?lián)?dāng),。
參與本次人力資源高層管理者云端會議的CHO,、 HRD、HRVP來自（以公司英文名或漢語拼音首字母為序）：
眾所周知,，2020 年,， “黑天鵝事件”、 “美股黑色星期一”等一系列接踵而至的挑戰(zhàn)與打擊,，讓所有的企業(yè)不得不重新審視自我,、審視商業(yè)市場的變化。盡管我們早已明確商業(yè)環(huán)境的不確定性可能帶來的變化,，但讓它陡然發(fā)生的時候,，依舊顯得措手不及。面對業(yè)務(wù)的調(diào)整,，使得組織重構(gòu)迫在眉睫,，組織對于人力資本瞬間有了更高的要求。一時間,，企業(yè)人力資源管理者面臨著前所未有的挑戰(zhàn),。
01 業(yè)務(wù)受阻形勢下
面對組織降本增效的嚴(yán)峻需求，人力資源管理者急需高效評估薪酬福利策略以實現(xiàn)人力資本投資回報率(ROI)最大化,。
02 在傳統(tǒng)模式培訓(xùn)無法開展的情況下
全面轉(zhuǎn)移至線上的培訓(xùn)計劃如何快速調(diào)整,、如何高效評估、如何實時優(yōu)化才能有效降低特殊時期對人才發(fā)展的阻礙,？
“云”辦公,、“云”業(yè)務(wù),、“云”協(xié)議等企業(yè)經(jīng)營流程云端化所帶來的必然是組織的重構(gòu) ，快速優(yōu)化組織架構(gòu),，去除線下業(yè)務(wù)冗余步驟,，增強(qiáng)線上流程簡化，是企業(yè)人力資源管理當(dāng)下的重中之重,。
從“戰(zhàn)疫”看HR 的新?lián)?dāng)
2020開啟全球地緣政治新格局
2020，是新世紀(jì)的開啟, 之前的世界是B.C. (Before Corona), 之后的世界是A.C. (After Corona),。當(dāng)然,，這個說法有調(diào)侃之意，但卻不容忽視一個正在發(fā)生的嚴(yán)肅話題,，那就是開啟了全球地緣政治格局的再塑,。
回顧2008年全球金融危機(jī)，中美聯(lián)手,，共同應(yīng)對,。2020年，中美相互對抗局面愈演愈烈,。因此個人判斷,，2020全球格局將開啟地緣政治的重大變化。即使支持多邊合作的部分核心國家,，由于與單邊主義國家之間有著密切的利益關(guān)聯(lián),，因此，中美兩國與歐洲各國,，以及俄羅斯,、日本、印度,、中東等不同地區(qū)都將產(chǎn)生復(fù)雜的博弈關(guān)系,。經(jīng)濟(jì)利益、政治體制,、文明之間的三重沖突仍會持續(xù)疊加,。公司層面的VUCA，需要放在這個全球格局中去思考,。
就目前的局勢分析,，企業(yè)需要做好中期過冬準(zhǔn)備，至少需要做好兩年的過冬準(zhǔn)備,。當(dāng)然,，縱觀中國宏觀經(jīng)濟(jì)，也有局部利好消息,。例如中國宏觀經(jīng)濟(jì)的刺激政策,，新基建的機(jī)會,，以及中國消費者行為的變化，都將給中國經(jīng)濟(jì)帶來新的機(jī)遇,。其中,，在數(shù)字化經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，以及數(shù)字化變革,，將更快速地成為新的增長點,。
HRVP需要重新審視自我職責(zé)與擔(dān)當(dāng)
這場戰(zhàn)“疫”，通過各位HRVP的分享,，我們可以清楚看到人力資源職能在公司地位的提升,。我也邀請大家更深切地看未來的趨勢，HR將從Business Partner 進(jìn)一步 成為Be part of business,，即HR 逐步成為業(yè)務(wù)的主人之一(Owner),。我相信，在VUCA是新常態(tài)下這將是一個未來的發(fā)展大趨勢,。
經(jīng)過本次疫情,，HR領(lǐng)導(dǎo)者們對公司戰(zhàn)略也有更深刻的理解。即在危機(jī)情況下,，HR也需要堅定地支持公司兩條腿走路(Ambidexterity),。
一方面，要積極應(yīng)對目前面臨的各種挑戰(zhàn)(現(xiàn)金流,，人員招聘問題，包含靈活用工,，共享用工等,，全球供應(yīng)鏈快速調(diào)整)。另一方面,，公司依然要面向未來,，尤其是數(shù)字化經(jīng)濟(jì)，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，優(yōu)化人才結(jié)構(gòu),，持續(xù)組織變革。
疫情為提速組織變革給提供了良好契機(jī)
從積極的視角來看,， COVID-19 情況下的危機(jī)管理,，實際上提速了公司的變革管理，并為組織變革的加速提供了良好契機(jī),。一些公司的最佳實踐,，讓我們看到了公司變革管理的重要因素。
第一,，變革背后,，不變的是堅守企業(yè)價值觀與企業(yè)文化,，例如對每一位員工的信任(例如，是否會對員工在線辦公會偷懶做預(yù)置的假設(shè) ?答案是, NO )
第二,，疫情之下,，優(yōu)秀組織的共性是: 領(lǐng)導(dǎo)力在各個層級(every layer)體現(xiàn)出來是“自組織”的雛形，這為未來的組織文化升級,，打下了扎實的基礎(chǔ),。
一個更為賦能型的，更為敏捷的,，更為數(shù)字化的組織,，需要由哪些核心要素構(gòu)成呢 ? 我看到的是: 組織的高頻溝通、多中心協(xié)同,、短鏈路決策機(jī)制,，這是一個組織從工業(yè)時代向數(shù)字時代變革的三大核心要素。因此,，HR未來要抓住這個難得的機(jī)會,，積極擔(dān)當(dāng)組織變革。
嘉賓分享
奧托立夫(Autoliv)大中華區(qū)人力資源副總裁
法國里昂商學(xué)院EDP校友 趙亞正在分享
企危機(jī)鑄就領(lǐng)導(dǎo)力,，VUCA下的領(lǐng)導(dǎo)力實踐將被發(fā)揮到淋漓盡致,。
疫情之下，每位員工都可以成為企業(yè)文化及社會責(zé)任的傳播者,。
當(dāng)下,，做正確的決定，比執(zhí)行力更重要,。
博世(BOSCH)中國區(qū)執(zhí)行副總裁
李曉虹正在分享
疫情當(dāng)下,，需要"兩條腿走路"(Ambidexterity)。需要兼顧當(dāng)前業(yè)務(wù)持續(xù)性,、未來業(yè)務(wù)發(fā)展性,，以提升公司韌性。
美國國際集團(tuán)(AIG)國際業(yè)務(wù)首席人力資源官
Maggie Zhang正在分享
疫情危機(jī)給公司帶來前所未有的變革管理機(jī)遇,。
HR的重要性在本次疫情中,，前所未有地凸顯出來。
地球村之中,，無人可以獨善其身,。
法國液化空氣(AIR LIQUIDE)大中華區(qū)
人力資源副總裁吳靜正在分享
在危機(jī)時刻，控制決策鏈條,，越短越好,。
人力資源價值創(chuàng)造能力不斷顯現(xiàn),為企業(yè)貢獻(xiàn)危機(jī)管理核心知識。
百特(Baxter)中國區(qū)高級人力資源總監(jiān)
Kitty Zhao正在分享
疫情下應(yīng)善用資源,，極大程度推進(jìn)跨部門協(xié)作,。
思科(CISCO)大中華區(qū)副總裁
人力資源總經(jīng)理吳汶錡正在分享
企業(yè)建立信任文化,，有助于遠(yuǎn)程團(tuán)隊和虛擬團(tuán)隊的高效運作。
外企德科（FESCO Adecco）副總經(jīng)理
宋菲菲正在分享
降本增效——企業(yè)高位運行成本與低位運行市場及業(yè)務(wù)需求矛盾的有效解決途徑,。
靈活用工規(guī)劃應(yīng)結(jié)合企業(yè)中長期人才策略,，并將在未來成為人力資源考量的重要內(nèi)容之一。
法國里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新中心聯(lián)席主任唐秋勇先生為本次云端會議做了精彩總結(jié)：
疫情是一只蝴蝶,，扇動了一下翅膀,，引發(fā)了商業(yè)世界的一聲風(fēng)暴，徹底的改變了每一個個體和組織,，人力資源管理正在經(jīng)歷一場史無前例的超大變革與徹底顛覆,。這也帶給人力資源管理者很多新的思考和洞察。
參與嘉賓
法國里昂商學(xué)院愿意成為HR領(lǐng)導(dǎo)者的重要合作伙伴
2019年8月,，法國里昂商學(xué)院成立了全球人力資源與組織創(chuàng)新中心,，在執(zhí)行主任唐秋勇先生的領(lǐng)導(dǎo)下，本次活動與HRFlag成功邀請到來自各行各業(yè)的HRVP,，共同分享非常有價值的內(nèi)部資訊,。
法國里昂商學(xué)院愿意繼續(xù)做扎實HR與組織創(chuàng)新平臺，進(jìn)一步幫助領(lǐng)導(dǎo)者們將最佳實踐,，逐步提升為系統(tǒng)性知識,，甚至于傳遞到跨國公司的其他地區(qū)，貢獻(xiàn)商業(yè)智慧,。具體而言,，法國里昂商學(xué)院的GDBA項目與企業(yè)家商學(xué)院講師證書(CBL)等項目，都將為人力資源的領(lǐng)導(dǎo)者們賦能,。再次感謝朋友們的寶貴分享,，期待未來在線下相聚。
全球人力資源與組織創(chuàng)新中心
法國里昂商學(xué)院全球人力資源與組織創(chuàng)新中心( GHOIC )針對組織發(fā)展,、人力資源科技,、雇主品牌,、人力資源服務(wù)業(yè)的新生態(tài),、前沿問題設(shè)置科研項目。作為一個國際人力資源智庫,，緊密依托法國里昂商學(xué)院人力及組織領(lǐng)域教授資源,，法國里昂商學(xué)院人工智能研究院,打造全球人力資源與組織域最優(yōu)秀學(xué)者與企業(yè)高管深度互動的開放式研究與創(chuàng)新平臺。
