GEMBAer周劍修: 立足內(nèi)地,、擁抱全球,，用優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)構(gòu)建美好明天
來(lái)源：全球高級(jí)工商管理碩士時(shí)間：2020-03-02
成立伊始，北郵-里昂全球高級(jí)工商管理碩士項(xiàng)目(GEMBA) 就帶有“全球化”的基因,。全球化既體現(xiàn)在她的教學(xué)理念上,，也體現(xiàn)在她的全球校區(qū)布局上，更體現(xiàn)在他的生源背景上,。今天我們采訪的就是一位來(lái)自香港特別行政區(qū)的同學(xué)——周劍修,。
周劍修
北郵-里昂GEMBA2019級(jí)秋季班學(xué)生
香港電訊中國(guó)銷售業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人
周劍修在中國(guó)內(nèi)地工作超過(guò)20年，見(jiàn)證了內(nèi)地電信通訊產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,，也得益于內(nèi)地經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,。他2015年加入香港電訊，負(fù)責(zé)中國(guó)業(yè)務(wù)的銷售部門,，幫助公司建立了國(guó)內(nèi)的團(tuán)隊(duì),，把公司在國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)做了起來(lái),，取得了比較突出的成績(jī),，負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)板塊發(fā)展較快。
香港電訊是香港地區(qū)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商,，開業(yè)接近90年,，在香港地區(qū)提供本地電話、本地?cái)?shù)據(jù)及寬帶,、國(guó)際電訊,、移動(dòng)通訊，以及客戶器材銷售,、外包服務(wù),、顧問(wèn)服務(wù)及客戶聯(lián)絡(luò)中心等其他電訊服務(wù)。香港電訊在內(nèi)地的主要業(yè)務(wù)是提供電信增值服務(wù),，幫助企業(yè)在通訊領(lǐng)域解決辦公室與數(shù)據(jù)中心或云服務(wù)之間,、公司與客戶之間、客戶與客戶之間的鏈接問(wèn)題,?？蛻羧后w包括進(jìn)入國(guó)內(nèi)的諸多外企，也包括國(guó)內(nèi)計(jì)劃走出去的企業(yè),，幫助他們與海外的客戶進(jìn)行連接和溝通,。
精準(zhǔn)定位，拓展特色業(yè)務(wù)
他負(fù)責(zé)的內(nèi)地業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)共有60多人,，分布在北京,、上海,、廣州、深圳等多個(gè)城市,。作為銷售部門的負(fù)責(zé)人,，帶領(lǐng)一線人員作戰(zhàn)的壓力還是比較大的。如何精準(zhǔn)定位,，發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)是周劍修時(shí)刻在思考的問(wèn)題,。
周劍修典型的日常是這樣的：每天很早就到公司，處理例行事務(wù),，思考全天工作安排,。9點(diǎn)開早會(huì)，與同事溝通,。然后就是拜訪客戶和與合作伙伴洽談,。下午開業(yè)務(wù)會(huì)議，與公司內(nèi)部各條線和部門溝通和協(xié)調(diào),。每天的安排有時(shí)候比較瑣碎,，但是瑣碎的工作是完成整體工作的前提，點(diǎn)滴的積累是全年業(yè)績(jī)的基礎(chǔ),。作為銷售負(fù)責(zé)人,，他還要定期向公司匯報(bào)業(yè)務(wù)進(jìn)展。
談到當(dāng)前最大的熱門“5G”,，在電信行業(yè)工作超過(guò)20年的周劍修有自己的心得和體會(huì),。香港電訊在香港地區(qū)已經(jīng)獲得了5G的牌照。他認(rèn)為5G的發(fā)展會(huì)帶給公司更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),，未來(lái)可以基于新技術(shù)做一些融合,，有很多的應(yīng)用是在5G的基礎(chǔ)上，通訊行業(yè)是互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ),，要發(fā)展大數(shù)據(jù),、云計(jì)算、邊緣計(jì)算,、物聯(lián)網(wǎng)這些新技術(shù)都要依托于電訊傳輸網(wǎng)絡(luò),。伴隨著新技術(shù)的發(fā)展，肯定會(huì)有很多機(jī)會(huì)出現(xiàn),，比如說(shuō)商場(chǎng)里面的傳輸運(yùn)用,、辦公場(chǎng)所的互聯(lián)互通等。雖然通訊行業(yè)是傳統(tǒng)行業(yè),，但也要保持靈活和創(chuàng)新的思維,。在全球互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的當(dāng)下，基于互聯(lián)網(wǎng)提供增值服務(wù)是有很多的機(jī)會(huì)的，而這些則是香港電訊的優(yōu)勢(shì)所在,。
疫情期間,，優(yōu)質(zhì)的通訊服務(wù)是對(duì)客戶業(yè)務(wù)的最大支持
2020年的春節(jié)實(shí)屬不同尋常，新型冠狀病毒肆虐的消息牽動(dòng)所有人的心,。周劍修談到,，疫情的防控，客觀上影響了一些企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng),。部分企業(yè)的員工不能及時(shí)返崗,，停工時(shí)間延長(zhǎng)，生產(chǎn)需要陸續(xù)恢復(fù),。投資短期內(nèi)基本停滯,，消費(fèi)需求下降，疊加復(fù)雜的國(guó)際貿(mào)易環(huán)境,，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的下行壓力加大,，我們要做好打一場(chǎng)硬仗的準(zhǔn)備。
現(xiàn)時(shí)亦有不少企業(yè)會(huì)實(shí)施員工在家辦公措施, 希望能減少人員聚集,，有效防范疫情擴(kuò)散,，并在最大可能下保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性。大家可能會(huì)發(fā)現(xiàn),，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般比傳統(tǒng)企業(yè)要晚一些安排人員回到單位復(fù)工,。這是由于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)通常數(shù)字化程度較高，員工普遍善于遠(yuǎn)程在線辦公,，所以沒(méi)有迫切的需要返回辦公場(chǎng)所,。
作為一位從事通訊行業(yè)多年的人員,，周劍修參與過(guò)不少企業(yè)的數(shù)字化項(xiàng)目,，對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型來(lái)迎合新的工作模式，他有自己看法：
- 從網(wǎng)絡(luò)層面,，企業(yè)需要擁抱互聯(lián)網(wǎng),，同時(shí)需要考慮網(wǎng)絡(luò)安全的配置。從企業(yè)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)方面,，基于互聯(lián)網(wǎng)的SDWAN(軟件定義廣域網(wǎng))技術(shù)正在市場(chǎng)火熱中,，能提供成本低廉并易于管理的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)連接方案。加上SSLVPN遠(yuǎn)程接入服務(wù),，在家辦公的員工可輕松接入企業(yè)內(nèi)網(wǎng),、訪問(wèn)郵件服務(wù)器，與接入企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng),。
- 從應(yīng)用層面,，企業(yè)需要考慮采用更多的云計(jì)算技術(shù)，讓員工可以通過(guò)云虛擬桌面系統(tǒng)連接公司內(nèi)部系統(tǒng),，增加用戶工作的流動(dòng)性,。另外采用基于云技術(shù)開發(fā)的即時(shí)通信軟件,，能幫助企業(yè)人員之間，或與外部人員作即時(shí)的文字,、語(yǔ)音與視頻會(huì)議溝通,。這也說(shuō)明了為什么從疫情開始，提供云計(jì)算辦公技術(shù)的企業(yè)崛起吸引了大量資本關(guān)注,，在股票市場(chǎng)迎來(lái)多個(gè)漲停,。
- 從公司組織層面，遠(yuǎn)程辦公的出現(xiàn)會(huì)加速公司制的消亡,，平臺(tái)化取代公司制是大勢(shì)所趨,，在平臺(tái)內(nèi)組織網(wǎng)絡(luò)化，各組織間借助信息化工具,，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)直連和溝通,。組織扁平化，構(gòu)建“前-中-后”臺(tái)模式,，前臺(tái)小團(tuán)隊(duì)靈活機(jī)動(dòng)對(duì)接市場(chǎng),，根據(jù)市場(chǎng)變化自主調(diào)整。當(dāng)然這個(gè)變化會(huì)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，不會(huì)一蹴而就,，還需要一個(gè)觀念轉(zhuǎn)變的過(guò)程。
創(chuàng)新賦能,，保持行業(yè)領(lǐng)先
過(guò)往的職業(yè)經(jīng)歷給他最大的啟發(fā)是,，在這個(gè)ICT行業(yè)里面，技術(shù)變化很快,，公司的業(yè)務(wù)模式變化也很快,，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，市場(chǎng)格局改變以后,，會(huì)直接影響到企業(yè)的利潤(rùn),。公司要始終保持轉(zhuǎn)型的能力，要始終保持靈活性和創(chuàng)新性,。對(duì)通訊行業(yè)從業(yè)者來(lái)說(shuō),，要始終思考如何保持創(chuàng)新？怎么樣服務(wù)這些新的技術(shù)行業(yè),？帶著這些問(wèn)題,，他選擇了北郵-里昂GEMBA項(xiàng)目。
周劍修說(shuō),，因?yàn)樽约涸谕ㄓ嵭袠I(yè),，而北京郵電大學(xué)是國(guó)內(nèi)通訊行業(yè)的黃埔軍校，培養(yǎng)了眾多的通訊業(yè)人才，北郵經(jīng)管學(xué)院跟互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的教育也是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的,，這些都成為了吸引他的理由,。北郵-里昂GEMBA項(xiàng)目提倡的帶有創(chuàng)新型的互聯(lián)網(wǎng)思維的教學(xué)方式，以及提倡的項(xiàng)目愿景 “ 造就數(shù)字時(shí)代國(guó)際創(chuàng)客先鋒” 都給他很深的印象,。全球化,、數(shù)字轉(zhuǎn)型這些都是他工作中要面對(duì)的，是最吸引他的,。課程中會(huì)強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新型的思維,。同班同學(xué)背景中，有超過(guò)一半是在互聯(lián)網(wǎng)和通訊行業(yè),，都是同行,，大家碰撞，有更好的火花出現(xiàn),，這也是非常吸引他的一點(diǎn),。
作為北郵-里昂GEMBA2019年秋季班的學(xué)生，周劍修在班里的年齡相對(duì)大一些,，但同學(xué)之間的關(guān)系非常融洽,，很多都在互聯(lián)網(wǎng)或通訊相關(guān)的行業(yè)，共同的行業(yè)有了交流溝通的基礎(chǔ),。也有很多自己是創(chuàng)業(yè)者,，不同的經(jīng)歷也有分享的樂(lè)趣。同學(xué)們都很享受互動(dòng)和交流的時(shí)間,。
享受安靜,，孕育著更強(qiáng)的動(dòng)力
言談中透著溫文爾雅，在周劍修身上能夠看到擁有國(guó)際企業(yè)職業(yè)背景的特點(diǎn),，心態(tài)平和,，不急不躁。對(duì)于問(wèn)題的闡述系統(tǒng)而深入,，十分注意聽(tīng)眾的感受,。
談到自己的管理風(fēng)格,，周劍修靦腆地微笑,，他認(rèn)為有同理心是第一位的。他說(shuō)：“管理更多的是與人接觸,，每個(gè)人性格特點(diǎn)和工作方式都不一樣,，所以也不應(yīng)該用統(tǒng)一的方法去做每一個(gè)人的管理，要人性化,，有同理心地去管理,，既要去管理，更要站在員工的角度去多思考，多與員工溝通,，爭(zhēng)取員工跟公司的利益保持一致”,。這樣才能發(fā)揮大家更加飽滿的戰(zhàn)斗力。
工作之余,，他比較喜歡“安靜”,。在公司與同事溝通的時(shí)間比較多，回到家里則更喜歡看書和看電影,?！?strong>人有時(shí)候就是需要一收一放”，他說(shuō),。適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也會(huì)適量做一些運(yùn)動(dòng),，主要以走路為主。時(shí)間允許的時(shí)候,，會(huì)每天堅(jiān)持八公里,。讀書之后安靜地思考是非常好的享受，靜靜地想一些管理中問(wèn)題,，會(huì)有很好的效果,。安靜之后則是更強(qiáng)的工作動(dòng)力。近日由于疫情在家辦公模式,，更是給了自己更多的時(shí)間與空間,。
一帶一路，國(guó)內(nèi)企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)
國(guó)內(nèi)有非常好的政策,，在“一帶一路”戰(zhàn)略引領(lǐng)下,，許多公司都迎來(lái)了非常好的國(guó)際化發(fā)展的機(jī)會(huì)，走出去是很多公司的必然選擇,。在國(guó)家戰(zhàn)略支持下,，國(guó)內(nèi)企業(yè)迎來(lái)了非常好的發(fā)展機(jī)遇。
在港資,、日資,、美資、法資公司都任職過(guò)的他,，給國(guó)內(nèi)走出去的公司提了中肯的建議,，他說(shuō)走出去的公司一定要了解當(dāng)?shù)氐奈幕幕娜诤戏浅ｊP(guān)鍵,，可能成為公司經(jīng)營(yíng)成敗最為關(guān)鍵的因素,，這一點(diǎn)國(guó)內(nèi)的公司一定要重視。
作為北郵-里昂GEMBA項(xiàng)目的香港生源,，周劍修從不同視角看到了內(nèi)地的發(fā)展,。改革開放四十年,，變化可以說(shuō)是翻天覆地，發(fā)展速度舉世矚目,。他1995年進(jìn)入內(nèi)地工作,，看到的變化可以說(shuō)是“一天一個(gè)樣兒”，確實(shí)是發(fā)展的奇跡,。在祖國(guó)懷抱之中,，香港的企業(yè)也迎來(lái)重大的發(fā)展機(jī)遇，積極參與內(nèi)地的建設(shè),，擁抱“粵港澳大灣區(qū)建設(shè)”和“一帶一路”國(guó)家戰(zhàn)略,，抓住時(shí)機(jī)，一定能夠?qū)崿F(xiàn)業(yè)務(wù)的跨越增長(zhǎng),，帶來(lái)更美好的生活,。
