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魯一誠

2023級體育產(chǎn)業(yè)管理專業(yè)

Day 1 體育和創(chuàng)新如何重啟未來

在新學(xué)期開始之前,，學(xué)校就開始督促非歐盟學(xué)生辦理英國簽證。在出發(fā)前一周,，教授介紹了倫敦游學(xué)的行程,，以及介紹了即將參觀的企業(yè)和球場的相關(guān)信息。

11月13日一早,，大家自行前往巴黎北站,，乘坐歐洲之星，歷時(shí)兩個(gè)多小時(shí),，跨越海峽和一個(gè)時(shí)區(qū),，到達(dá)了倫敦的Pancras火車站。到達(dá)倫敦之后,，大家簡單的休整,，吃個(gè)午飯便開始了下午的行程。

▲ 到達(dá)倫敦火車站 ▲ 第一頓,，英國國菜炸魚薯?xiàng)l

下午的行程從House of Sports開始,，我們見到了第二天我們即將參觀的公司Two circles的創(chuàng)始人之一Matt Rogan,。他首先詢問了我們各自的運(yùn)動經(jīng)歷，為什么會選擇體育管理專業(yè),，有的同學(xué)出生在體育世家,，有的同學(xué)受父母影響，也有的受同齡人影響最后發(fā)展成了自己的愛好并且想進(jìn)一步將體育變成自己的職業(yè),。Matt Rogan講述了自己的運(yùn)動經(jīng)歷,，同時(shí)也描述了2012年倫敦奧運(yùn)會前后，整個(gè)國家的體育氛圍變得更加濃烈,，而這種奧運(yùn)遺產(chǎn)一直延續(xù)至今,。隨后他分享了關(guān)于體育和創(chuàng)新如何重新啟動我們的未來，講述了體育對于個(gè)人和國家的重要性,，同時(shí)也做為我們第二天參觀Two circles的引入,，最后贈送了我們他的新書。

▲ Matt Rogan新書《體育如何重啟未來》

Day 2 Two circles — 數(shù)據(jù)驅(qū)動體育

▲Two circles 負(fù)責(zé)人

這是一家創(chuàng)新性的,，以數(shù)據(jù)驅(qū)動為基礎(chǔ)的體育營銷機(jī)構(gòu),，幫助體育組織建立和維護(hù)與球迷之間的關(guān)系，讓我們了解了數(shù)據(jù)分析在整個(gè)體育行業(yè)中所發(fā)揮的關(guān)鍵作用,。訪問期間,，我們聽取了有關(guān)該公司的介紹，以及它與其他體育機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)驅(qū)動方法有何不同,。我們了解了該機(jī)構(gòu)的運(yùn)作方式以及為客戶提供的多樣化選擇,。

▲Two circles 負(fù)責(zé)人

比如，該公司負(fù)責(zé)了英超聯(lián)賽的社交媒體的運(yùn)營（Instagram,，Tiktok,，F(xiàn)acebook，X,，英超官網(wǎng)）,，參與五大社交媒體內(nèi)容的日常創(chuàng)作，發(fā)布,，以及分析工作,。在Two circles的運(yùn)營下，22/23賽季英超聯(lián)賽在五大社交媒體上的關(guān)注量相較于前一個(gè)賽季,，增加了22%，達(dá)到了1.8億,。粉絲參與度相較于前一個(gè)賽季增加了3%,，達(dá)到了10.3億。累計(jì)視頻播放量增加了25%達(dá)到了86億次觀看,。

Two Circles的前輩們用若干個(gè)生動的案例展示了數(shù)據(jù)驅(qū)動之于體育營銷不僅能夠提高市場推廣的效果,，還可以更好地滿足粉絲和合作伙伴的需求,，提升整體商業(yè)運(yùn)營水平。

參觀托特納姆熱刺球場 —— 新白鹿巷球場,，看英超豪門如何“物盡其用“

▲ 混合采訪區(qū)合影

下午,，我們參觀了位于北倫敦的托特納姆熱刺球場——新白鹿巷球場。這個(gè)體育場是迄今為止我去過的最先進(jìn),、最漂亮的足球場,，沒有之一。之所以是新球場,，是因?yàn)樵壤系那驁霰徊鸪?，在原址上新建了現(xiàn)在這所球場。2019年熱刺在新球場迎來了第一場比賽 (熱刺2:0水晶宮),，跟原球場相比,，新球場的容量達(dá)到了62062人，幾乎是老球場的一倍,，這意味俱樂部在門票收入上會有顯著的提高,，而這樣的容量使得新白鹿巷球場超過了酋長球場，排到了英超第二,，僅次于老特拉福德(74994個(gè)座位),。

不同于國內(nèi)的足球俱樂部，托特納姆熱刺享有體育場的所有權(quán),，既然錢都已經(jīng)花了,，熱刺接下來就向我們表演了一把什么叫“物盡其用”。做為將近20年球迷的我,，雖然對熱刺俱樂部這些球場運(yùn)營手段并不覺得陌生和新鮮,，而且我也不是熱刺的球迷，但當(dāng)它真正展示在我面前的時(shí)候,，依然會覺得這將是一次難忘的球場之旅,。

▲ 養(yǎng)護(hù)中的球場

▲ 亞洲學(xué)生都來跟孫球王的球衣合影 ▲ 附近居民樓上哈里凱恩的涂鴉

擴(kuò)建最直接的影響便是門票收入。為了更好的‘物盡其用“,，熱刺打造了英國第一座擁有兩塊草皮的球場,，天然草為了足球比賽，藏在底下的人造草需要的時(shí)候可以升上來用于滿足承辦各種大型活動和美式橄欖球比賽,，沒錯(cuò),，熱刺俱樂部已經(jīng)和NFL保持合作已經(jīng)有10年了，2019年,，NFL在這里進(jìn)行了兩場比賽,，球場特地為NFL所設(shè)計(jì)了專用入口、更衣室和媒體設(shè)施,。

所以,，即使不算非足球活動,，新球場一年內(nèi)需要承辦熱刺的包括聯(lián)賽，歐戰(zhàn)和各種杯賽和友誼賽,，大大小小的幾乎坐滿觀眾的足球比賽將近40場,，平均每10天球場就得開門迎客，再算上其他各種商業(yè)活動,，球場一年內(nèi)幾乎都是處于忙碌的狀態(tài),。不過，“物盡其用”的最直觀體現(xiàn)便是球場偏旅游屬性的功能——球場觀光服務(wù),，球迷直接在熱刺官網(wǎng)下單就可以前往球場,，主隊(duì)更衣室 (孫新愍和洛里吵架的地方)，餐廳,，新聞發(fā)布會中心進(jìn)行參觀,。

歐洲最長酒吧（圖片來源：https://twitter.com/SpursOfficial/status/1273154679913005058）

其次，便是在觀賽體驗(yàn)感方面的提升,，新白鹿巷球場提供各式各樣的酒店和餐飲服務(wù),，可以選擇的食物包括漢堡、牛排三明治和亞洲小吃 (可能因?yàn)閷O球王,？我猜的哈哈哈),，值得一提的是，一個(gè)長達(dá)65米的酒吧會和球場平行,，是全歐洲最長的酒吧,，要知道足球場兩個(gè)底線的距離也就100-110米。球場內(nèi)還包括了一個(gè)擁有180個(gè)房間的高檔酒店,，幾位頂級大廚會在球場里的米其林星級餐廳,，為球迷提供最高級的用餐體驗(yàn)。球場外的公共區(qū)域,，俱樂部會在此提供一個(gè)“球迷和社群聚集區(qū)”,，同時(shí)留有空間為熱刺基金會舉辦球迷和本地活動。

▲ 和場館總監(jiān)見面

參觀結(jié)束后,，我們與場館總監(jiān)安迪·奧沙利文見面,，他給我們講述了從頭開始建造一座新體育場需要什么，以及如何為其創(chuàng)造收入,，已經(jīng)他們在工作中所遇到的挑戰(zhàn),，尤其是疫情對于職業(yè)足球俱樂部的影響。

Day 3 體育運(yùn)動的地緣政治經(jīng)濟(jì)

▲Simon Chadwick 教授演講

第三天上午,，是Simon Chadwick教授和Chris Stone教授的演講,。Simon Chadwick演講的主題是“體育運(yùn)動的地緣政治經(jīng)濟(jì)”，他以最近在轉(zhuǎn)會市場十分受關(guān)注的沙特足球聯(lián)賽作為引入，提到了中東國家 (沙特,，卡塔爾) 想通過發(fā)展體育，一方面是作為國家形象展示,，另一方面想擺脫國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對單一的局面,，想通過體育作為突破口，吸引更多的人才和公司,。同時(shí)他對中東體育產(chǎn)業(yè)的未來持樂觀態(tài)度,，鼓勵(lì)大家制定自己職業(yè)規(guī)劃的時(shí)候不妨將中東國家考慮在內(nèi)。

▲Chris Stone 教授演講

Simon Chadwick的演講之后是國際體育商業(yè)媒體和賽事公司SportsPro的Chris Stone的演講,。他在SportsPro Media工作超過4年,，目前的角色是社區(qū)負(fù)責(zé)人，同時(shí)還是英國隊(duì)女子美式橄欖球主教練,。Chris Stone向我們介紹了體育媒體的格局,，以及SportsPro media在體育生態(tài)系統(tǒng)中所處的位置。

最關(guān)鍵的部分是,，他提到了隨著新媒體的興起,，體育資產(chǎn)所面臨的挑戰(zhàn)，由傳統(tǒng)的體育聯(lián)盟向電視臺售賣轉(zhuǎn)播權(quán)的B to B模式轉(zhuǎn)變成了直接在網(wǎng)絡(luò)平臺 (例如美國的Amazon,，Netflix,，中國的騰訊體育，咪咕視頻) 向觀眾售賣會員費(fèi)的B to C模式,，在新的模式下,，體育聯(lián)盟往往面臨的挑戰(zhàn)就缺少專業(yè)的數(shù)字營銷的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@并不是體育聯(lián)盟的本職工作或者說在營銷方面,，體育聯(lián)盟并不是專業(yè)的,，在負(fù)責(zé)賽事組織的同時(shí)，體育聯(lián)盟需要兼顧市場營銷來保持自身的曝光度,，這一點(diǎn)對于一些非頂級的聯(lián)賽就是很大的困難,，因?yàn)樗麄兒茈y有多余的資金來支持一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的工作。但是這種轉(zhuǎn)變同時(shí)也帶來了機(jī)遇,，新媒體的加入使得體育不再僅僅依靠比賽本身去維系與觀眾的關(guān)系,，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)互動和電商平臺為體育聯(lián)盟帶來了新的機(jī)遇。

跑酷課程 —— 團(tuán)隊(duì)協(xié)作,，自我剖析

第三天總體來說是真正富有洞察力和知識的,。經(jīng)過上午的學(xué)習(xí)后，下午我們參加了Esprit Concrete的跑酷課程,，享受更多樂趣,。我們被分成兩組，簡單熱身后我們開始了訓(xùn)練。期間老師鼓勵(lì)我們相互幫助,，相互溝通,，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，也引導(dǎo)我們借助同伴的力量,，發(fā)現(xiàn)自己動作上的瑕疵與不足,。

▲課前熱身

▲跑酷教程

Day 4 致敬百年溫網(wǎng)

▲中央球場 ▲二號球場

▲女雙冠軍墻上的中國選手

▲溫網(wǎng)媒體中心 ▲小組匯報(bào)：溫網(wǎng)該如何吸引更多新的觀眾？

最后一天的行程,，我們來到距離倫敦市區(qū)一個(gè)多小時(shí)車程的溫布爾頓小鎮(zhèn),，這個(gè)不起眼的小鎮(zhèn)每年夏天都會因?yàn)榫W(wǎng)球和它的18塊草地網(wǎng)球場吸引全世界網(wǎng)球迷的關(guān)注。我們被分為兩個(gè)小組,，全程由兩名球場的工作人員陪同和講解,。我們聽取了有關(guān)溫布爾登網(wǎng)球公開賽保存下來的遺產(chǎn)和傳統(tǒng)的介紹，我們參觀了中央球場和溫網(wǎng)的博物館,，學(xué)習(xí)了溫網(wǎng)的經(jīng)營理念和場地管理,。

最讓我印象深刻的是，工作人員介紹到溫網(wǎng)的草地球場就是該項(xiàng)賽事獨(dú)一無二的門面,，在園區(qū)有一個(gè)90個(gè)人的專業(yè)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)維護(hù)18塊場地,。在溫布爾頓，借著從一線工作人員那里獲取的信息,，我們也有機(jī)會趁熱打鐵,，親自去討論和學(xué)習(xí)，了解如何在商業(yè)計(jì)劃中平衡傳統(tǒng)與創(chuàng)新,，工作人員給我們提出了溫網(wǎng)甚至是網(wǎng)球運(yùn)動所面臨的挑戰(zhàn)：如何吸引新的觀眾,？我們被分為若干個(gè)小組討論，最后以一個(gè)簡短的匯報(bào)闡述我們的方案,。

▲倫敦屋頂球場的野球局

當(dāng)天正好是世界杯預(yù)賽的比賽日,，在溫布爾登參觀結(jié)束后，班上的一些同學(xué)前往倫敦的屋頂球場進(jìn)行一場友誼賽,，前往的路上,，班上的同學(xué)還不忘關(guān)注著各自國家隊(duì)的比賽情況。我和黎巴嫩的同學(xué)相互關(guān)注著對方國家隊(duì)的表現(xiàn)（亞洲杯中國和黎巴嫩同組,，當(dāng)天黎巴嫩0比0戰(zhàn)平巴勒斯坦,，中國2比1客場戰(zhàn)勝泰國）。

倫敦之行的四天,，我們有幸了解和學(xué)習(xí)了行業(yè)最前沿的信息,，而和教授的交流中我們發(fā)現(xiàn)，體育產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不再是一個(gè)單一的學(xué)科,，他更多是一個(gè)跨學(xué)科的產(chǎn)業(yè),，要求我們掌握不同的領(lǐng)域的技能，正如班上的許多同學(xué)都是作為自己的二碩來讀體育管理專業(yè)的，我們需要充分發(fā)揮自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢,，積極面對挑戰(zhàn)和轉(zhuǎn)變,，占得先機(jī)。

* 免責(zé)聲明本文旨在分享個(gè)人經(jīng)歷,，不構(gòu)成任何形式的商業(yè)建議與擔(dān)保,。作者與里昂商學(xué)院經(jīng)營情況無利益關(guān)系，申請信息與項(xiàng)目課程以里昂商學(xué)院官方公布為準(zhǔn),。